IBM 商业价值研究院联合牛津经济研究院对 2,258 名首席
信息官开展了调研。我们通过 900 次面对面访谈和 1,358
次电话采访，收集定量和定性调研结果。本 CIO 报告从
收集的全部数据样本中选出 2,150 项有效回答作为分析基础
来自 112 个国家或地区 20 个行业的 12,800 多名最高层
主管参与了我们本次最新调研，涵盖 6 种最高管理层职
位。我们使用 IBM Watson Natural Language Classifier
对高管身处各自环境所作的回答进行分析，并确定总体主
题。我们还运用聚类分析和判别分析等各种统计方法，仔
细研究所收集到的数百万个数据点。2,100 多位 CIO 如何应对变革
在数字时代，首席信息官 (CIO) 必须始终走在变革
与重塑的最前沿，他们不能仅仅关注 IT 组织，而是
要放眼整个企业。由于该职位的要求越来越高，因
此 CIO 们不能再单单关注于“信息”。参与 IBM 全球
最高管理层调研（第 19 期）的 CIO 对于自己职位
的看法有了明显的变化 — 从传统的 IT 协调者和管
理者变身为变革发起者和业务共创者。尽管有了清
晰的未来愿景，但许多人苦于不得其法。也就是
说，他们知道“目标”，但还需要“方法”的帮助。更广阔的天地
来自全球最高管理层调研的观点
尽管互联网引领平台变革已有二十年的历史，但探寻未来发展之旅
从未停歇。发展趋势始终不明朗。如今，“赢者通吃”型企业在不断
增加，但协作式生态系统同样日渐盛行。即使在集中度日益加增的
行业，创新也未曾放慢步伐，当然这并不出乎意料。未来究竟该选
择怎样的发展道路？
蓬勃发展的企业不会静静等待下一个转折点的出现，也就是新技
术、新业务模式或新生产方式闪亮登场之时。他们深知，重塑企业
的关键不是等待时机，而是不懈努力。必须以坚韧不拔的精神开展
持续重塑，这意义比以往任何时候都更为重大。即使现状不错，也
要居安思危，不断寻求并实施变革
根据最高层主管调研的回答、IBM 客户互动以及我们与学术机构的
合作成果，我们撰写了 IBM 全球最高管理层调研第 19 期“传统企业
逆袭”报告，其中的四个主题描述了不断变化的业务格局。1。