1 楼盘考察技巧培训 2 目录 一、前言。 二、具体考察的内容。 三、可以观察到的内容。 四、可以询问到的内容。 五、可以听到的内容。 六、楼盘考察的方法与技巧。 七、总结。 3 目的是崇高的，手段也同样崇高。 写在前面：4 不是间谍。（还是要守住道德底线的） 要点： 5 不是调查个底儿掉。（是学习） 要点：6 不是偷偷摸摸。（是大大方方） 要点：7 要点： 不是楼盘考察， 是仔细观察。 不是看，而是不懂就问。 8 要点： 是事后总结。 是学习。 9 要点： 楼盘考察的过程就是学习的过程。 接受服务的过程就是提高的过程。 市场感觉的好坏与看项目的多少成正比。 10 故事 厨师的故事，四个四分之一。 最终是找到感觉。 11 楼盘考察目的：产品的调查。 销售模式的调查。 销售水平的调查。 卖场情况的调查。 销售策略的调查。 销售工具的调查。 销售进度的调查。 销售顺序调查。 客户特征的调查。 12 楼盘考察目的：最终： 1、通过对比学习其他项目的优点。 2、通过体验，感受项目的冲击力。 3、寻找差异。 4、了解项目的核心卖点。 5、感受产品力。 6、感受品牌价值。 7、树立信心。 13 楼盘考察方法：上网查询。 广告收集。 电话咨询。 售楼处考察。 朋友打听。 同事交流。 边走边市调。 通过熟人。 …… 无论是何种调查方法都可以，关键是: 出了什么样的结论。 14 楼盘考察困难所在：对方业务人员也不知道答案，刨根问底给人以做市调的感觉。 没有经验，怕问题问得不专业。 发现不像要购买的客户而不仔细介绍。 直接以学习的身份出现时，对方拒绝。 假装客户买房，被揭穿后的尴尬。 客户多时，无人接待。 高档楼盘需登记才可看房。 怕对方业务员以后老找自己。 15 解决方法：做好准备。 仔细观察。 调整成客户的心态。 寻找差别。 寻找感觉。 避免涉及企业机密的话题。 跟踪考察，再记录。 再跟踪考察，再做纪录。 16 一、前言。 二、具体考察的内容。 三、可以观察到的内容。 四、可以询问到的内容。 五、可以听到的内容。 六、楼盘考察的方法。 七、总结 目录 17 （一）了解对方的公司 了解对方的资源优势（公司背景）。 以前做过的项目。目前正在运作的项目。 公司运作项目的长处。战略合作方有哪些。 公司人员规模。 5.有无熟人。 18 （二）了解对方的土地情况获得土地的方式。 是否分期开发，各期的计划是什么？ 原有土地上的优势如何保持发挥。 4.难点在哪儿。19 （三）了解销售的情况 是代理公司从事销售工作还是开发商自己进行。 有多少销售人员。 客户的定位方向是什么。 已购买的客户什么人居多，哪个区域来的多。 付款方式的优惠是什么。 20 （三）了解销售的情况 购买后的服务是什么。 ——是否有客户俱乐部 ——他们公司其他产品的配套服务 ——物业管理公司 ——是否有联盟商家 按揭银行有几家。 广告公司的实力。 21 （三）了解销售的情况 9、多问几个为什么？ 哪些是在展示，哪些是在隐瞒，哪些过于完 美，哪些弄巧成拙，哪些说得过多了，哪些 没有说到。 销售现场处处是问题的答案，所谓，事出必有因。如：椅子、杯子、保安、对待客户不准备购买的态度。 有些项目，越是藏着掖着，越表露无疑。 有些项目，越是大胆展现，其实越是不可告人。 。。。。。。