1 续期基础知识介绍 ——首续并重永续经营 前言 判断一家寿险公司优秀与否的关键指标就是保单继续率。保单继续率较高，反映客户踊跃持续缴纳保费，代表大多数客户对寿险公司的产品与服务感到认同与满意，也意味着寿险公司经营稳健，财务安全无忧，因此，寿险公司保单继续率是客户和公司双赢的指标。相比公司大小、业务员专业度，国际上更关心的是保险公司的“生命指标”，也就是保单继续率水平的高低。 主要内容 一、续期发展历程简介 二、认识13个月与25个月保费继续率 三、了解续期的价值 四、正确引导提升品质 续期保费规模发展历程 1997年开始有续期业务，续期保费的规模像滚雪球般逐年递增； 2004年续期保费规模首度超过首期成为公司发展史上的里程碑； 2009年续期规模将首次超过100亿，标志着公司真正成为了一家大型寿险公司； 接下来每年增加百亿量级。 保费部成立以来，公司13个月保费继续率稳步提升； 自08年双超战略实施，逐年追赶，终于迎来2012年超越核心竞争对手； 2013年提升至89.90%，保持了1.39个百分点的同业领先优势。 13个月保费继续率发展历程-1 2014年开始，核心竞争对手转为太保； 前三年差距始终保持1.5个点，17年稍有松动，18年到9月底首次实现暂时性超越。 13个月保费继续率发展历程-2 2018年9月底度13个月继续率主要同业比较 2018年9月泰康累计继续率有史以来第一次同时超越太平洋和平安排名市场第二名； 二、认识13个月与25个月保费继续率 13月保费继续率 13个月保费继续率 该范围保单宽限期结束前实收的 第二年度保费 考察期内生效的个人长期险期缴保单保费之和（含附险） = 泰康特色 部分高价值短险按长险方式考核继续率； 因19号文停止续保的附加险，将从继续率应收中剔除。 13个月保费继续率举例 2018年年终考核的第13个月保费继续率2016年11月1日-2017年10月31日生效的期交新契约 ，在2017年11月1日—2018年12月31日区间实收的第二年保费(含附约) ＝2016年11月1日-2017年10月31日生效的期交新契约 保费(含附约)备注： 1、年度累计十三个月保费继续率的计算范围不包含趸交件、犹豫期撤单件、迁入、理赔终止。 2、各级机构、营销人员基本法考核时均采用年度累计13个月保费继续率（即：滚动12个月考核）。25个月保费继续率 25个月保费继续率 该范围保单宽限期结束前实收的 第三年度保费 二十五个月以前生效且十三个月后依然有效的个人长期险期缴保单保费之和 = 复合25个月保费继续率 该范围保单宽限期结束前实收的 第三年度保费 二十五个月以前生效的个人长期险期缴保单保费之和 = 25个月保费继续率举例 今年6月的月度25个月保费继续率 前年4月承保到去年6月仍然有效的保单在宽限期结束前实收的第三年保费（含附险）前年4月承保到去年6月仍然有效的保单保费之和（含附险） = 备注： 1、25个月保费继续率的定义目前各寿险公司普遍采用该定义，分母是成功收取了第二年度保费之后的所有保单； 2、复合25个月保费继续率则是从承保开始计算，分母是25月前承保的保单保费之和。 。。。。。。