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中国公有云发展调查报告（2018年）版权声明
本调查报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本调查
报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律
责任
中国公有云发展调查报告（2018年）
II
前言
2017年，中国公有云市场继续保持高速增长，零售、制造和金融等行业用户对于公有云的接受程度
越来越高，公有云在传统行业的渗透率进一步提升。为进一步掌握中国公有云的使用状况和发展特点，
中国信息通信研究院开展了2017-2018年度中国公有云发展状况的调查。本次活动采用电话访谈和在线
调查相结合的方式，对中国公有云市场规模、用户对公有云服务的选择、用户对公有云服务商的选择以
及企业对政府或政策的需求等基本情况进行了调查，共回收有效问卷3,915份。本报告以调查结果为基
础，结合行业专家的深度访谈，力争详实客观的反映公有云用户需求，为政府和企业了解中国公有云市
场并制定相关决策提供参考，也为广大关注公有云的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数
据支撑
本次报告的编写以及数据采集工作得到了中国IDC圈的大力支持，各地政府、云服务企业、云服务
用户以及社会各界也给予了大力支持，在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对接受公有云应用调查访问
的企业朋友表示最诚挚的谢意！
中国信息通信研究院
2018年8月10日
中国公有云调查调查报告（2018年）
IV
报告目录
前言 ........ II
观点摘要 . 1
一、调查背景 ...... 3
（一）调查方法及样本 .... 3
1、调查方法 .... 3
2、样本描述 .... 3
3、样本说明 .... 4
（二）报告术语界定........ 5
二、中国公有云市场规模. 6
（一）市场总体规模........ 6
（二）细分市场规模........ 7
三、用户对公有云服务的选择...... 8
（一）公有云接受程度 .... 8
（二）公有云应用现状 .. 12
（三）公有云存在的问题........... 14
（四）用户对公有云的满意程度15
（五）未来公有云投入趋势 ....... 15
四、用户对公有云服务商的选择16
五、企业对政府/政策的需求 ..... 19。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看