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因互联网技术的普及,消费者的行为轨迹和消费方式随之发生变化, 商业模式与渠道也同时进行重塑:消费者由最初的产
生消费需求——去往各类实体购物场所——完成购买并运送回住地,到电商兴起后的产生消费需求——网络信息搜寻——
电商网站购买——快递送货上门,再到移动端快速崛起后的产生消费需求——打开手机对应APP功能——线下直接完成交
易or快递送货上门;因移动端可以随时随地的对消费者的消费需求产生回应,因而其是否贴近消费者逻辑和视角,功能设
置能否在消费者产生消费需求的第一时间完成交易转换,就成为这类平台成功的关键
而这种贴近消费者逻辑和视角、以快速易用的功能设置完成消费需求转换的特质,便称为场景化。而场景金融则是通过对
金融服务的嵌入,来刺激或促使消费者完成交易的一种服务类型,它是新商业生态下的商业价值洼地
O2O业务线 … 电商业务线
线上
支付
大额支付
低收入
人群
理财
动机
线
上
需
求
刺
激
信用消费
习惯
线
下
需
求
引
导
在线
旅游
业务线
网络
游戏
业务线
场景构建
消
费
者
视
角
消费者行为轨迹
实体店购买
消费者行为轨迹
PC主导
消费者行为轨迹
移动端主导
产生消费需求——去往各类实体购
物场所——完成购买并运送回住地
产生消费需求——网络信息搜
寻——电商网站购买——快递送
货上门
产生消费需求——打开手机对应
APP功能——线下直接完成交易or
快递送货上门
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