本文以JX公司消费信贷为研究对象,通过对企业背景分析及理论基础的梳
理,采用归纳法对JX公司顾客消费信贷现状进行深入分析,分析中主要利用PEST、
&39;
波特五力以及SWOT矩阵等分析工具,在此基础上总结出JX公司客户消费信贷现
实情况以及行业竞争环境。根据上文的分析结果,从产品现状、价格现状、渠道
现祅以及促销现状四个方面总结出JX公司顾客消费信贷重复购买中存在的问题
最后,根据JX公司营销中存在的问题,首先设计出JX公司目标市场营销战略,
并以4P理论为营销策略设计基础,从产品策略、价格策略、渠道策略及促销笫
略四个方面提供营销策略,并提出相应地保障措施
本论文将JX公司消费信贷的营销策略作为研究对象,以现代消费理论做支
撑,结合JX公司个人消费信贷的实际情况及特点,并通过SWOT等多种分析方
法,较为系统地、全靣地剖析、解决了:n(公司客户消费信贷的重购问题。从而
确定发展消费信贷的可靠方案,具有重要的理论意义与实际意义
关键词:消费信贷重复购买营销策略
I Abstract
Abstract
China’s economy has developed rapidly in recent years, social progress,people’s
consumption philosophy and consumption patterns have undergone profound changes,
personal credit consumption increased rapidly, the proportion of consumer credit has
continued to increase. Consumer credit refers to the financing activities of Consumer
Finance Companies for personal or family consumer spending. The practice of
developed countries has proved that consumer credit plays an important role in
accelerating economic development and promoting consumption. Because of the
economic level rising, consumption concept is constantly changing, so that the number
of consumer credit business increased rapidly, which brings certain influence, the
enteiprise survival. Therefore, how to enhance the competitiveness of enterprises of
consumer credit, so that customers repeatedly buy the industry has become the urgent
need to solve problems.
This paper takes the JX company as the research object of consumer credit,
according to the background analysis and theoretical basis, using inductive method in-
depth analysis of the status quo of JX consumer credit, analysis tool PEST, Potters Hve
forces ami SWOT matrix is mainly used iri the analysis, summarize the JX compari》,
reality and consumer credit the competition in the industry. According to the above
analysis results, from the current situation of the product, the price situation, the status
of the channel and the status quo of promotion, summed up the JX company consumer
credit repeated purchase problems exist in the four aspects. Finally, according to the
existing problems in the marketing of JX company, design the first JX company target
marketing strategy, and based on the theory of 4P marketing strategy design, marketing
strategies from four aspects of product strategy, pricing strategy, channel strategy,
promotion strategy level, and put forward the corresponding safeguard measures.
This paper will JX consumer credit marketing strategy as the research object,
based on modem consumption theory support, combined with the actual situation and
the characteristics of JX!s personal consumer credit, and through SWOT and other
I! Abstract
analysis methods, systematically and comprehensively analyze and solve the problem
of JX company customer repurchase of consumer credit. Therefore, it is of great
theoretical and practical significance to determine a reliable plan for the development
of consumer credit.
Key words: consumer credit, repeat purchase, marketing strategy
m
EM
目录
内容摘要
I
Abstract II
第1章绪论1.1研宄背景及意义1.1.1研究背景1. 1.2研宄意义1.2国内外研究现状1.2. 1国内研究现状1.2.2国外研究现状1.3研究内容及方法1.3.1研宄内容h 3. 2研究方法第2章消费信贷相关理论基础2. 1消费信贷相关理论2. 1. 1消费信贷的涵义2. L 2消费信贷的种类2. 1.3消费信贷的特点2. 1.4消费信贷的影响因素2. 1. 5影响消费者信贷决策的因素2.2重复购买的理论基础2. 2. 1重购概念的界定2.2.2影响消费者重购的因素2.2.3消费者的重购模型
..12
2.3顾客消费信贷重复购买的研究2. 3. I 产品差异2.3.2价格策略2. 3. 3渠道策略2. 3. 4促销策略第3章JX公司顾客消费信贷重复购买现状及环境分析3. 1 JX公司简介3. 2宏观因素分析3. 2. 1政治环境分析3.2.2经济环境分析3. 2. 3社会环境分析3. 2. 4科学技术环境分析3.3波特五力分析3. 3. 1同业竞争者分析3. 3. 2潜在进入者分析3.3.3供应商的议价能力3. 3. 4可替代品分析3. 3_ 5消费者的议价能力
21.
g录
3. 4 SWOT 分析
22
3. 4. 1优势分析
22
3. 4. 2劣势分析
23
3. 4. 3机遇分析
24
3. 4. 4挑战分析
24
3. 4. 5 SWOT 汇总
25
第4章JX公司顾客消费信贷重复购买现状及问题分析
27
4.1产品现状及问题
27
4. 1. 1产品现状
27
4, 1.2问题及原因分析
:
28
4. 2价格现状及问题
29
4. 2. 1价格现状
29
4. 2. 2问题及原因分析
30
4.3渠道现状及问题
31
4. 3. 1渠道现状
31
4.3.2问题及原因分析
32
4. 2促销现状及问题
32
4. 4. 1促销现状
32
4. 4. 2问题及原因分析
3.4
第5章JX公司消费信贷顾客重复购买营销策略及保障措施
35
5.1目标市场营销战略构想
35
5. 1. 1市场定位及选择
35
5. 1. 2目标市场营销策略构想
37
5. 2提升重复购买能力营销策略
37
5. 2. 1产品策略
38
5. 2. 2定价策略
38
5. 2. 3分销渠道策略
40
5. 2. 4促销策略
41
5. 3保障措施
41
第6章结论及展望
43
6. 1结论 43
6. 2展望
43
参考文献 44
ilt 47第1章绪论
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研宄背景
消费信贷是指消费金融公司对个人或家庭消费性支出的融资活动。发达国家的实践证
明,消费信贷对于加速经济发展、促进消费起到了重要的作用。在1991到2000年间,我
国市场消费开始出现消费信贷,甚至到了 90年代后期,政府已经意识到了消费信贷的作
用,开始提倡消费信贷,以此来加速商品消费、提高经济增长速度。而面向独立私人放贷
也是我国的一项新兴业务,是指消费金融公司对消费者个人发放的用于购买耐用消费品或
房产、汽车和任何个人想消费、想投资的贷款。消费贷款通俗地可以理解为,消费者用“明
天”的钱用来买现在所需的商品,这样一来,社会消费力提高,生产力也随之增加,市场
经济也得以提高。由此可见,向消费者个人房贷这一政策是国家提高本国经济的明智之举
本文所研究的对象就是JX公司消费信贷业务营销对策。本文以J)(公司消费信贷的营
销策略为研究对象,站在放贷金融企业想促进更多人贷更多款的立场,研究该公司客户人
群的消费特点,制定可以提高消费群体的范围和额度的策略
1.1. 2研宄意义
本文以“JX公司消费信贷营销对策研究”为题,深入分析该企业营销现状及环境分析,
并对本公司的运营情况进行研宄分析并做出相应的改善。故而本文有以下意义:
(1)理论意义。本文以JX公司消费信贷营销对策设计为研宄对象,该研宄可以视作
营销管理理论在消费信贷行业中的有效应用,在一定程度上补充完善了营销理论在具体行
业的应用研究
(2)实践意义。本文主要以JX公司为案例进行深入分析,分析JX公司现有营销策
略,并进行优化设计。该研宄具有以下了两个方面实践意义:第一,有利于JX公司营销管
理体制的调整与优化,可以为JX公司市场定位调整、消费信贷产品的设计与开发、营销渠
道优化提供参考。第二,有利于其他消费信贷公司探索新的营销思路,为消费信贷公司的
基层组织设计提供借鉴,有助于消费信贷公司进一步合理健康地发展,促进市场竞争的规
范有序,避免盲目的价格战
1.2国内外研究现状
1.2.1国内研宄现状
为了适应市场经济的快速发展,消费信贷也随之进步,而我国的相关经济学者很早就第1章绪论
开始对消费信贷开始专研。并形成了以下重要结论:
(1)消费信贷所发挥的功效。吴丽萍、孙英隽(2015)以2008—2015年各季度消费
信贷余额、社会消费品零售总额和国内生产总值为研宄对象,对消费信贷与经济增长之间
的关系重点进行了实践分析,由此可以发现:本国市场经济的发展和消费者的信贷余额有
着密不可分的联系;消费信贷之所以能提高市场经济发展,主要是因为其所带来的更多消
费;而这种效果,在短时间内是体现不出来的,只是在较长的
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