近年来，CQ 烟草为维护国家利益、维护消费者利益，确保卷烟上水平目标
实现，探索、建立完绩效管理体系，实现了计划制定、考核评价、结果应用、持
续改进的良性循环，提升企业、科室和员工个人的绩效。作者从实际出发，以绩
效管理理论为基础，提出了研究内容及方法，详细说明了研究的思路及具体框架,
分析 CQ 烟草公司员工绩效管理体系的现状、不足问题，围绕经营战略，分析经
营目标，提出了绩效管理体系的优化设计方案、优化的目标、架构和设想，并结
合实际，实践应用改进方案和保障措施
关键词：绩效；烟草公司；绩效管理；绩效考核4
Abstract
China tobacco business, as a special business monopolized by the government,
carries out a system of “unified leading, line management and exclusive sale”, lacking
a complete performance management system. Since China’s economy enters into the
stage of the New Normal, the primary task for the tobacco business is to appropriately
get knowledge of the New Normal, to actively adapt to it and positively lead it, in
order to promote the implementation of modern enterprise management in CQ
Tobacco Corporation. Therefore, the upgrading of management could enhance the
core competitiveness.
In recent years, CQ tobacco for the maintenance of national interests,
safeguarding the interests of consumers, to ensure that the level of goals on the
cigarette to achieve, explore, establish performance management system, to achieve
the planning, evaluation, application, continuous improvement of virtuous circle,
Departments and staff personal performance. Based on the theory of performance
management, the author puts forward the research contents and methods, elaborates
the thinking and concrete frame of the research, analyzes the present situation and the
deficiency of the CQ tobacco company employee performance management system,
analyzes the management target, Put forward the optimization design scheme of the
performance management system, optimize the objectives, framework and ideas,
combined with practical, practical application of improved programs and safeguards.
Key words: performance, Tobacco Corporation, performance management,
performance evaluation5
目 录
摘要.3
Abstract..........4
目 录.5
1 引 言...........6
1.1 选题背景..6
1.2 研究意义..7
1.3 研究思路与研究方法..... 7
2 相关理论综述.......9
2.1 绩效的基本概念. 9
2.2 绩效考核的基本概念..... 9
2.3 绩效管理的基本概念... 10
2.4 绩效管理的方法和工具.. 10
3 CQ 烟草公司员工绩效管理体系现状及问题分析......12
3.1 CQ 烟草公司概况介绍12
3.2 CQ 烟草公司员工绩效管理现状17
3.3 CQ 烟草公司员工绩效管理问题及分析18
4． CQ 烟草公司员工绩效管理体系的优化设计方案....21
4.1 优化设计的目标. 21
4.2 优化设计的原则和思路.22
4.3 指标设计..23
4.4 新旧指标体系设计对比.26
5 CQ 烟草公司员工绩效管理体系的实施与反馈..........27
5.1 考核流程..27
5.2 绩效反馈与面谈. 29
5.3 考核结果应用...... 30
5.4 绩效持续改进...... 32
5.5 新绩效管理体系实施保障..........34
结 论.36
参考文献.......38
致谢...476
1 引 言
1.1 选题背景
中国烟草是在中国特色社会主义初级阶段条件下，为适应烟草消费基本需要，
减除烟草健康危害，保证国家财政收入，促进地方经济发展，而实施国家烟草专
卖制度，实行烟草控制法律治理，进行烟草生产经营和公共管理的经济产业和社
会事业。核心本质是中国国家烟草专卖制度，国家烟草专卖制度是中国烟草社会
存在的根本规定性，这一规定性深刻存在于中国社会发展的特殊阶段。实践证明，
专卖制度是符合中国国情的烟草行业国家治理制度。2014 年，全国烟草行业实
现工商税利总额跨越了万亿元大台阶，2015 年，上缴财政总额超过万亿元，烟
草税利对财政收入贡献的地位越来越显得重要。近年来，全行业围绕“卷烟上水
平”基本方针和战略任务，深入推进用工分配制度改革，建立一套科学合理、公
平公正、能够调动、激发员工工作积极性、主动性的管理制度，成为一个重要课
题，成为衡量烟草企业改革是否成功的重要标尺
经济新常态下，烟草企业发展面临严峻形势，“十三五”时期，烟草行业面临
控烟履约的艰巨任务和“片面化、绝对化、扩大化”的过激倾向，潜在的市场风
险、法律风险、政策风险不断增多。CQ 烟草面临“三重困难”、“四层压力”互
为叠加的新常态、新特点。“三重困难”：最难走的是上坡路，卷烟销售经过连续
高速增长后，市场疲态显现。最难行的是逆水舟。单箱销售收入远低于全市平均
增幅。最难当的是排头兵。市场容量饱和，高档卷烟走低，直接导致销量增长和
结构提升的后劲严重不足，与行业当前销量拐点到来、结构提升空间变窄的大局
高度吻合。卷烟销量、结构目标完成进度双双失去领跑位置，标志着以销量突破
和结构提升来支撑卷烟销售工作的局面将告一段落。未来面临的“四层压力”：
政策舆论的压力、经济下行的压力、稳定销量的压力、提升结构的压力。特别是
县级公司法人资格取消后，县级公司站在市场前沿，肩负着市场管理、卷烟营销、
企业管理和社会形象的重要任务。管理体制变革、内部流程优化都是烟草行业新
形势下战略转变以及实践核心价值观的必然要求，这些变革都需要一种管理体
系，帮助企业实现由传统的企业管理向现代绩效管理转变，将企业的战略意图准
确传递到企业的每个组织和每个员工的意识与行为中。7
1.2 研究意义
绩效管理，是指企业管理者和每个员工为了达到企业发展战略目标，共同参
与绩划制定、考核、评价、沟通、结果应用、持续改进、目标提升的过程。通过
对企业、科室和个人设定目标，使员工向着企业战略方向努力，提高个人和组织
绩效，促使员工提高能力，改进工作方法，提高企业运行效率，达到更高的个人
和企业的绩效水平
由于烟草行业专卖专营管理体制的保护与束缚，使得烟草企业的绩效管理水
平明显滞后于国内外同行业和先进行业的管理水平。人是生产力中最活跃的因
素，也是企业绩效的决定性因素，如果处理和解决不好企业发展过程中人的成长
与发展课题，将会失去人力的优势、智力优势。现实情况是，企业经营规模日益
扩大，人员不断增加，旧有的“工效挂钩”考核体系和分配机制在不断前进发展
的企业中，激励作用发挥有限，由于滞后、低效的绩效管理，不完善、不科学的
约束激励机制，这对企业是不利的，同时对实现“两个维护”、实现全行业卷烟
上水平的发展目标也是无益的
近几年来，CQ 烟草公司管理层意识到管理水平相对落后的现实，
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
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