22017.11 iResearch Inc开篇摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 协作变革云化加速 企业协作将走向云化、集成化与全员化。 协作现状洞察 协作产品是企业工作中不可或缺的一部分。 高分企业画像 指数TOP100企业更倾向于使用协作云产品。“我”的协作指数 互联网企业最关注产品质量，制造业企业会议系统渗透率最高。 协作痛点与诉求 协作产品的功能性有待增强，安全顾虑制约协作云产品的应用。32017.11 iResearch Inc企业协作指数框架 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 企业协作指数（100%） 协作云化 与整合 （15%） 协作贡献力 （10%） 协作效果 （20%） 协作产品云化 (10%) 协作整合度 (5%) 销售／客户拓展 (2.5%) 供应链沟通 (2.5%) 内部工作效率 (2.5%) 核心生产业务 (2.5%) 节约成本 (5%) 提升工作效率 (5%) 虚拟组织 (5%) 提高响应速度 (5%) 协作产品使用（55%） 会议系统 （25%） 使用次数与时长 (5%) 产品协作性 (5%) 员工覆盖率 (5%) 使用场景多样性 (5%) 移动性／兼容性 (5%) 即时通讯产品 （20%） 呼叫中心系统 （10%） 产品协作能力 (5%) 产品定制化程度 (5%) 产品使用深度 (5%) IP电话使用深度 (5%) 座席数量 (5%) 与业务联系程度 (5%)42017.11 iResearch Inc样本：1.N=700，于2017年6月通过线上及电话调研获得；2.N=929，由科天云提供用户会议系统使用时间相关数据。 华南 华东 华北 63.50 59.71 59.47 按区域划分 广深 上海 北京 64.68 61.74 59.31 按城市划分 按行业划分 能源制造业 快消零售业 IT互联网 60.57 59.76 59.73 全国企业协作指数得分59.69 中国企业协作指数5协作变革云化加速1 企业协作现状洞察2 协作痛点与诉求3 高分企业画像4 “我”的协作指数5 附录6 。。。。。。