本文针对D农村信用社迫切需要解决的基层员工薪酬激励问题,在梳理有关薪
酬、薪酬激励理论的基础上,首先通过了解D农村信用社目前的基层员工薪酬激励现
状,找出D信用社基层员工薪酬激励中存在的问题:薪酬管理思想落后、经济性薪酬
激励平均化、间接薪酬激励及内在薪酬激励缺失、绩效考核体系不合理等等;通过对
基层员工薪酬满意度进行调查分析,发现目前的基层员工薪酬激励体系:一是无法满
足员工的内在需求;二是薪酬激励缺乏公平性。其次,从D农村信用社基层员工的自
身特点出发,针对薪酬激励中存在的问题提出优化的方案:经济性薪酬激励以绩效为
导向,非经济性薪酬激励以提升员工的薪酬满意度为导向。最后,针对方案提出思想
保障、组织保障、绩效考核制度保障等方面的保障措施,以保证新的薪酬激励体系对
基层员工激励的有效性及可行性
通过研究认为,企业的薪酬不仅仅是一种简单的经济性的劳动报酬分配,还包含
对员工工作业绩和能力的认可,既是一种心理概念,也是一种公平概念。企业对员工
的薪酬激励应全面满足员工的外在与内在需求。在薪酬激励的过程中应充分考虑公平
因素,员工对薪酬分配公平性的主观评价直接关系到薪酬激励的有效性
关键词:农村信用社,基层员工,薪酬激励
I
西北大学硕士学位论文
Abstract
Under the present circumstances of a declining economy and fierce competition in the finance
industry, how to improve its internal managerial performance and efficiency has become
an important subject for D Rviral Credit Cooperative whiling competing with others. For D
Rural Credit Cooperative,the most urgent issues are to improve the existing salary incentive
system and to improve the working enthusiasm and efficiency .Owing to the long-
existing mechanical and systematic causes,the managerial standard of human resources is
relatively backward in rural credit cooperatives, especially in salary incentives which is still at
the exploratory stage. This has led to apathy, irresponsibility and low efficiency in works,
which have seriously influenced the development of rural credit cooperatives.
The thesis, focusing on the salary incentive issue that needs to be resolved urgently and on the
basis of salary and salary incentive methods, observes the state quote of D rural Credit
Cooperative in salary incentive, and finds out the problems as follows: backward
managerial ideological system on salary, equalitarianism economic incentives, indirect or lack
of salary incentives, and unreasonable evaluation system for salary incentive, etc. Based on
the satisfaction survey of first-line employees, it’s found that the present salary incentive
system cannot satisfy the inner needs of the employees and the system is lack of equality.
Then, based on the characters of the first-line employees of D Rural Credit Cooperative, an
optimized plan is made to solve the problems in salary incentive,i.e” performance is the
leading factor for economic incentives and satisfaction level of salary is the primary factor for
non-economic incentives. In the end,measures are raised to safeguard the plan in ideology,
organization, performance evaluation system, etc. so as to guarantee the effectiveness and
feasibility of the proposed salary incentive system for the first-line employees.
Through investigations,the salary is not simply the economic rewards distribution,but also
recognition for their working performances and abilities. It5s both a psychological concept
and a concept on equality. The salary incentives should satisfy the external and internal needs
of the employees completely while taking full consideration of equality in salary incentives.
The subjective appraisal of the employees on salary distribution would directly influence the
salary incentive effectiveness.
Keywords: rural Credit Cooperative, first-line employees, salary incentive
II
目录
觀 i
ABSTRACT II
胃一胃賊 1
1.1选题背景及意义 1
1.1.1选题背景 1
1.1.2选题意义 2
1.2研究思路及方法 2
1.2.1研究思路 2
1.2.2研究方法 3
1.3研究内容及框架 3
1.3.1研究内容 3
1.3.2研究框架 4
1.4本文的主要贡献 5
第二章相关理论及文献综述2.1相关理论 6
2.1.1薪酬的定义 6
2.1.2薪酬的基本构成2丄3薪酬管理的原则及内容2.1.4薪酬激励的理论基础2.2文献综述 9
第三章D农村信用社基层员工薪酬激励的现状及存在的问题3.1D农村信用社基层员工薪酬激励的现状分析3.1.1 D农村信用社现行的薪酬激励体系3.1.2D农村信用社基层员工薪酬激励的基本情况3.1.3D农村信用社基层员工绩效考核体系3.2D农村信用社基层员工薪酬激励满意度调査分析3.2.1D农村信用社基层员工薪酬激励满意度现状III
西北大学硕士学位论文
3.2.2D农村信用社基层员工薪酬激励满意度调查结果分析3.2.3D农村信用社基层员工薪酬满意度与工作效率之间的关系3.3D农村信用社基层员工薪酬激励存在的问题
22
3.3.1薪酬管理方面存在的问题
22
3.3.2薪酬激励方面存在的问题
23
3.3.3绩效考核方面存在的问题
24
第四章D农村信用社基层员工薪酬激励体系优化
26
4.1D农村信用社基层员工情况分析
26
4.1.1D农村信用社基层员工基本情况
26
4.1.2D农村信用社基层岗位的基本情况
27
4.1.3不同类别的员工及工作岗位的匹配
27
4.2D农村信用社基层员工薪酬激励体系优化的目标及原则
27
4.2.1薪酬激励体系优化的目标
27
4.2.2薪酬激励体系优化的原则
28
4.3D农村信用社基层员工薪酬激励体系优化的思路
29
4.4D农村信用社基层员工薪酬激励体系优化的内容
30
4.4.1经济性薪酬激励以绩效为导向
30
4.4.2非经济性薪酬激励以提高员工的满意度为导向
32
4.4.3薪酬激励的连续性与持续性
35
第五章D农村信用社薪酬激励体系实施的保障措施
36
5.1思想保障 36
5.5.1构建合理的公平观
36
5.5.2加强与员工的沟通
36
5.2组织保障 37
5.2.1加强组织领导
37
5.2.2成立薪酬管理部门
37
5.3绩效考核保障 37
5.3.1绩效考核指标制度化
37
5.3.2注重绩效考核目标的合理性
38
5.3.3制定合理的绩效考核体系
38
IV
is
5.4相关配套保障 38
5.4.1对核心员工高度激励
38
5.4.2引入自由竞聘机制
39
第六章结束语 40
6.1研究结论 40
6.2本文的不足及研究展望
41
43
45
娜 47
V
第一章导论
第一章导论
1.1选题背景及意义
1.1.1选题背景
农村信用社是与县域经济发展联系最为密切的金融机构,在县域内占据着相当大
的市场份额,有力的推动着农村经济的改革和发展,在县域内较其他金融机构有较大
的优势。然而,随着城镇化的加速发展及城市市场的相对饱和,各商业银行逐渐涌入
县域经济体,这种优势地位在逐渐缩小,给农村信用社造成了巨大的生存发展压力
就信用社自身而言,长期行政化的管理方式越来越制约着自身的发展。一方面,业务
方面,受自身体制及性质的制约,信用社业务相较其他金融机构较为单一,收入在很
大程度上依赖传统的信贷业务,随着农业银行及邮储银行在农村信贷市场的加大投
放,信用社的优势正逐步缩小;另一方面,服务方面,信用社员工队伍庞大,人员素
质参差不齐,尤其是给客户带来直接体验感受的基层员工中存在服务意识不强、服务
质量较差的问题,势必造成中高端客户的流失
基层员工是直接与客户面对面的,基层员工的工作状况直接影响着客户对信用社
的印象及客户对信用社的忠实程度。因此,拥有一支高效、积极的基层员工队伍对信
用社的发展有至关重要的作用
客观分析信用社的基层员工队伍。一方面,庞大的员工队伍就意味着庞大的关系
网络,如果能够调动基层员工的工作积极性,信用社业务的开展比其他金融机构较容
易进行。另一方面,庞大的基层员工队伍面临着管理的高难度,管理水平的高低在很
大程度上取决于对人力资源的管理,如何激励基层员工,调动员工的积极性成为信用
社发展中的重要的课题
分析目前D信用社基层员工工作中消极怠工,人浮于事,工作中缺乏热情与活
力,集体意识淡泊的现实情况,可以说大都是由于对员工的激励不足引起的。从全面
的薪酬激励理论出发,针对基层员工的不同需求,改善当前的薪酬激励体系,使之能
够充分激发员工的工作热情,提高员工的薪酬满意度,从而提高员工的工作效率,是
目前D信用社提高市场竞争力的关键,对D信用社的发展具有非常重要的现实意义
然而,由于长期以来信用社自身体制及管理机制的原因,D农村信用社在人力资
源
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