质量成本管理 对质量成本的误解 £ 高质量与低成本不能皆得 £ 顾客满意与价值无关 £ 保证进度与准时交货与质量无关 £ 质量工作仅仅是生产车间的事 质量成本的分类 预防成本为防止不符合要求发生的费用 如： •品质管理活动 •质量策划，评审，审核 •质量培训 •改进活动 •质量奖励 质量成本的分类 鉴定成本鉴定成本为鉴定符合要求而发生的费用 如： •检验：进货检验、过程检验、成品检验等 •试验：理化试验、型式试验、破坏性试验等 •检测设备：购买、维护、修理、鉴定检测设备量具等 …… www.m448中国最庞大的数据库下载