本文通过分析影响离行式自助银行选址布局的五大因素：人口
状况、城市设施状况、地形地势、竞争状况和交通条件，来研究中
国银行在济南市特定城区和街道的自助银行的选址问题。首先收集
备选地址五个因素的一手数据并进行分析，并在此基础上用专家打
分法得出各因素的权重，然后用模糊综合评价法进行分析，从中得
出最优选址布局方案。本文为该项研究给出了详细分析。论文主要
内容共分为五部分：第一，概述自助银行网点选址研究的背景及意
义。第二，选址方法及影响因素；第三，具体选址调查与分析。第摘要
II
四，一具体自助银行选址为例研究详细的选址过程。最后，对确定
的选址进行评价以及整体回顾并总结
关键词：自助银行；选址；模糊评价法ABSTRACT
III
THE RESEARCH INTO THE LOCATION AND DISTRIBUTION
OF SELF-SERVICE BANKS FOR BOC JINAN BRANCH
ABSTRACT
A Self-service Bank refers to a machine with deposit and withdrawal functions outside the
bank outlets to meet additional demand for financial services from the public. With many
strengths compared with in-lobby teller terminals, it has become an important trend of teller
terminals of commercial banks. However, Bank of China Jinan Branch doesn’t have a reasonable
distribution of Self-banking network, causing resource waste from high density of self-service
Banks in some places, and shortage of service from insufficient distribution in other places. All
these factors lead to poor customer service. Thus how to distribute Self-service Banks network in
a scientific and reasonable manner has become an urgent issue for banks.
To help BOC better select self-service Banks’ locations, the essay analyzes five factors
affecting location selection: demography, infrastructure, geology, competition and transportation,
to study the location problem of Bank of China on a Jinan street. First-hand data of the five
factors are collected and weighed by expert scoring method, the data is then analyzed by fuzzy
comprehensive evaluation method and weighted average method to select the optimal solution.
The essay offers detailed analysis for study and research. The essay consists of five parts: 1. An
overview on the background and significance of studying the location selection of outdoor ATMs.
2. Method and factors for location selection. 3. Specific survey and analysis. 4. A case study on
location selection process. 5. Comment, review and summary of the location selection.ABSTRACT
IV
Liu Fanglin (Enterpriense Management)
Supervised by Professor Wang Wenjie
KEY WORDS: self-service bank; location selection; fuzzy comprehensive evaluation目录
V
目 录
摘要.....I
ABSTRACT... III
第 1 章 绪论....1
1.1 研究背景与研究意义 1
1.1.1 研究背景......... 1
1.1.2 研究的意义..... 2
1.2 国内外研究状况........ 4
1.2.1 关于选址布局理论的研究..... 4
1.2.2 关于自助银行选址布局方法的研究. 5
1.3 论文结构....... 6
第 2 章 自助银行及选址原理研究....8
2.1 自助银行的概念与功能........ 8
2.2 自助银行设备的分类与布局 9
2.2.1 自助设备的分类........ 9
2.2.2 自助设备的布局...... 10
2.3 自助银行的选址原理研究.. 10
2.4 自助银行选址的影响因素.. 13
2.5 自助银行选址的研究方法与依照原则...... 14
2.5.1 自助银行选址的研究方法... 14
2.5.2 自助银行选址布局的依照原则....... 16
第 3 章 济南市中国银行自助银行的布局现状......18
3.1 济南市中国银行自助银行的运营现状...... 18
3.2 济南市中国银行自助银行的选址现状...... 20目录
VI
3.3 济南市中国银行自助银行的服务现状...... 22
3.4 对济南市中国银行自助银行选址现状的评价...... 23
3.4.1 自助银行选址布局缺乏相对合理的判定标准...... 23
3.4.2 自助银行的整体调整节奏滞后...... 24
3.4.3 自助银行的选址布局缺乏科学性和经济性.......... 24
第 4 章 济南市中国银行自助银行具体选址布局调查与分析......26
4.1 中国银行济南市自助银行影响因素分析.. 26
4.1.1 备选地址区域特征分析....... 27
4.1.2 选址区域的环境分析........... 29
4.2 中国银行离行式自助银行的选址确定...... 33
4.2.1 确定备选地址........... 33
4.2.2 选址方案的定性分析.......... 34
4.3 选址方案的定量分析......... 56
4.4 选址结果..... 71
第 5 章 选址布局的确定与评析....72
5.1 选址布局方案的确定. 72
5.2 对选定选址布局的评析.......... 75
结论....77
参考文献........79
附件....83
致谢....92第 1 章 绪论第 1 章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
自助银行最早是十二世纪六七十年代在国外得到普遍应用，原因很简
单，就是为了分流银行营业网点内简单业务客户，减少银行柜台工作量。随
着我国银行业的发展，在上世纪 80 年代初，自助银行开始登陆中国市场：中
国银行香港中银集团首先开发出 ATM 机应用系统并投入使用，随后中国银行
深圳分行推出国内第一台联机服务的 ATM，由此拉开了自助银行在我国蓬勃
发展的序幕。伴随经济迅猛发展下金融服务需求的日益增长和金融网络信息
化水平的提高，自助银行设备从最初的补充营业网点简单工作量逐渐演变为
我国金融系统服务体系，尤其是银行业服务的重要部分。近年来，我国自助
银行设备以每年 20%以上的速度迅速发展。如今，以自动存取款机（ATM）、
多媒体自助服务终端设备（BST）及智能柜员为代表的自助银行服务设备不但
有效解决了部分银行营业网点分布的短缺，也成为了能为客户提供 24 小时不
间断办理金融业务的重要渠道。因此，自助银行的选址布局成为各家银行在
大力发展自助银行业务上极其重要的一项工作
在银行的运营服务体系中，如果自助银行选址布局的决策不当，缺乏合第 1 章 绪论理性、效益性，不仅容易造成该银行短期经济效益损失，而且从可持续发展
角度来看，也造成了金融系统的资源浪费。一套健全合理的自助银行选址布
局方案不仅可以有效增加银行的收益，同时对该银行的品牌宣传和社会影响
力起着举足轻重的作用。因此，在布局规划自助银行选址时，需要对目标区
域进行多方面调查，根据调查的数据获得初步的主客观判断条件，然后结合
银行近年的发展战略指导，通过科学方法进行分析，对自助银行的选址
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
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