（一）企业为什么要开展绩效评估？ （二） 个人绩效评估的现状与困境 （三）企业绩效评估概念与内容 （四）企业设计绩效评估的ESP方法 前言：企业为什么要开展绩效评估？         搭便车分析 —— 假设：学生A和B各有财产300元；对风扇的福利评价分别为100元，风扇价格为160元，合伙买风扇的收益为200-160 =40元。 搭便车问题的主要解决方案：         ——  中央集权制；         ——  投票制：少数服从多数；         ——  征收克拉克税。         ——  绩效评估 现实中的搭便车现象及解决方式：         —— 灯塔、路灯等公共设施；         —— 污染等环境问题；         —— 大学中抄作业等舞弊行为；         —— 各种滥竽充数的广告、产品或服务。 （二）个人绩效评估的现状与困境 （1）食之无味，弃之不得         2002年调查表明：“如何建立有效的绩效评估系统”被列为困扰中国企业的十大管理难题之首。 （2）中国政府部门或企事单位中的常见评估模式         1）“中国版的360度”评估方法及效果——                “ 三个一评”或“四个一评”——某商业银行案例         2）年末总结——事业单位中的常见评估模式         3）年终考评——企业中的常见评估模式 此资料来自www.m448企业管理资源网，大量的管理资料下载