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中国汽车后市场电商专题研究报告
2015
2016年1月
道阻且长，剩者为王
前言
研究背景及定义
研究方法
研究范畴
业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观智
库分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价

盖、1.2亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自
主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者
在智能手机上的行为轨迹

电商、供应链、服务能力、产业地图等

括港澳台地区

研究背景：中国汽车后市场空间巨大，但存在缺乏规范、
标准不统一、价格不透明等问题，且市场极度分散。近两
年，随着互联网和移动互联网技术的发展，车主消费者通
过在线完成交易习惯逐步形成，汽车后市场产业也正在经
历着一场前所未有的电商化历程。2014年伴随资本的进
入，大量创业型公司涌入，各种商业模式开始出现；到
2015年底，原本风头正劲的上门保养、上门洗车模式开
始出现大批量的淘汰现象，这也给飞速扩张的汽车后市场
电商企业带来了危机感。2016年汽车后市场电商的模式
将继续在试错、探索中摸索前行，生存到最后是企业的第
一要义，合作兼并现象将陆续出现

研究定义：汽车后市场电子商务：卖家和买家通过互联网/
移动互联网技术和手段完成汽车后服务的交易流程，提高
汽车后服务的流通效率，降低流通成本，实现汽车后服务
的在线化，便捷化和扁平化

目录
1汽车后市场电商市场发展现状研究
移动端用户渗透率提升
好——中国汽车后市场电商产业PEST分析
节和提升维修保养服务效率
段——上门服务进入洗牌期、维修保养服务
电商自营型发展迅速、线下连锁社区店等将成
为4S店有效补充
中国汽车后市场发展
迅速，市场空间巨大
5,580.0 6,380.0 7,700.0 9,200.0 10,250.0 11,102.8
21.3%
14.3%
20.7%
19.5%
11.4%
8.3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%2000
4000
6000
8000
10000
12000
201320142015F2016F2017F2018F
2015-2018年中国汽车后市场规模预测
汽车后市场规模（人民币亿元）环比增长率
后市场（不包含汽车金融）市场规模将突破
7700亿元人民币，增速在20%左右

后市场有了一定的变化，主要表现在更多政策
的出台，电商平台对市场的冲击，整个市场在
往更规范、更透明的方向发展

中国汽车后市场电子商务
市场规模逐年提高，移动
端活跃用户规模上升
场电商，尤其是移动端在资本推动下有了快速
的发展。根据易观智库千帆数据显示，汽车后
服务移动端的活跃用户已经从2014年第一季度
的7.8万增长到2015年第四季度的395.2万

商渗透率仍然很低，仅3.5%，仍需要较长的时
间培育市场、教育用户

7.8
61.5 25.9 62.1
322.4
166.7
260.2
395.2 692.0%
-57.9%
139.6%
419.1%
-48.3%
56.1%51.9%
-100%
0%
100%
200%
300%
400%
500%
600%
700%
800%50
100
150
200
250
300
350
400
450
2014Q12014Q22014Q32014Q42015Q12015Q22015Q32015Q4
2014Q1-2015Q4汽车后服务移动端活跃用户规模
活跃用户（万人）环比增长率
analysys Analysys 易观智库
数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生
的用户数据。截止2015年第4季度易观千帆基于对5.4亿累计装机覆盖、1.2亿移动端月活跃用
户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机
上的行为轨迹

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