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Salesforce：企业云服务霸主
——海外科技映射系列报告之一
亿美元，成为全球最大的云服务公司，同时也是首家营业收入即将突破100
亿美元的公司和史上最快达到50亿营收的软件公司。公司是CRM领域无可
争议的龙头企业

户到300美元每月每用户，其功能随着收费越多功能越强大。目前的主力产
品有销售云（Sales Automation）、服务云（Service）、平台云(Platform)和市
场云（Marketing Automation）。未来公司将加大新领域的拓展，包括Commerce
Cloud（统一云端商务软件）、Community Cloud（客户社区协作软件）、IoT
Cloud（物联网方案）、Analytics Cloud（分析工具）、Salesforce Quip（内容
协作平台）

并购的节奏。特别是2016年，公司就收购了7家企业。2012年-2016年的
投资额高达82亿美元。公司的并购专注于CRM领域，基于自身的产品线收
购了销售、服务、营销等领域的企业。近年来，公司加大对人工智能和机器
学习领域的并购

品。通过一整套AI技术在 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、
Salesforce Platform、Analytics Cloud 和 Community Cloud使用Einstein。凭
借Salesforce的AI产品 Einstein。销售人员能够预测了解顾客的需求，从而
预测潜在业务机会并超出顾客期望；服务人员可以避免潜在问题发生之前，
提供主动的服务；营销人员可以开展预见性的活动，进一步展开个性化客户
销售；IT人员则可以将智能融入每个角落并为员工和客户创建更加智能的应
用程序

全球软件行业云化的趋势明显，并且全球投资者也给予了积极的回应。截至
本周，纳斯达克指数今年上涨16.39%，道琼斯工业指数上涨10.38%，
Salesforce今年上涨37.45%，Autodesk上涨55.34%，Adobe上涨47.11%，
不仅远远跑赢指数，并且也跑赢今年在市场上表现优异的FAAMG，整个
SaaS板块在美国都受到了充分的重视。重点关注广联达、用友网络、石基
信息、恒华科技、超图软件等

Table_Title
2017年10月19日
计算机
Table_BaseInfo
行业深度分析
证券研究报告
投资评级 领先大市-A
维持评级
Table_FirstStock
首选股票 目标价 评级
002410 广联达 25.00 买入-A
600588 用友网络 27.00 买入-A
Table_Chart
行业表现
资料来源：Wind资讯
% 1M 3M 12M
相对收益 -4.22 -5.10 -11.28
绝对收益 -1.59 2.46 7.47
胡又文 分析师
SAC执业证书编号：S1450511050001
huyw@essence
021-35082010
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计算机沪深300
行业深度分析/计算机
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内容目录
1. Salesforce，全球云服务的龙头企业 .. 3
2. 按阶梯定价产品，不断发展新的产品线 .......... 5
3. 营业收入快速增长，营业费用率持续下降 ...... 8
4. 专注于CRM领域的并购，增强公司实力 ..... 13
5. 未来发展瞄准人工智能 ......... 13
6. 企业云服务大有可为 . 14
7. A股相关公司 . 17
7.1. 广联达 . 17
7.2. 用友网络 ..........
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看