本文的独特性主要体现在把工商银行深圳市分行作为一个统一的整体，根
据工商银行深圳市分行建立相关的互联网金融平台，并且以 SWOT 模型为基础，
金融创新服务理论作为指导，根据工商银行深圳市分行的实际特点来建立互联
网金融架构体系。直销银行业务因为线上和线下实体银行网点的开展，也取得
了一定的进步，所以在工商银行深圳市分行中进行互联网金融业务的发展就需
要以此为基础。筑起了以“三平台、一中心”为主体，覆盖和贯通金融服务、电
子商务和社交生活的互联网金融整体架构，实现整个互联网业务直销体系。并
作为面向客户的主要应用入口，形成一个服务万千客户群的互联网金融新生态，
以便更好的建设具有经济特区区域特色的商业银行
关键词：工商银行深圳市分行；互联网金融；金融服务体系MBA 学位论文 作者：段又伯 工商银行深圳市分行互联网金融服务体系建设研究
II
Abstract
With the continuous development of social economy, the Internet and escalating financial
services. In 2013, Taobao launched currency financial products balance-profit, then the Ali,
Tencent, Baidu began to set foot in the financial industry, the Internet, and developing very rapidly.
Domestic Internet companies in the implementation of the financial Internet banking services
for the past caused great threat. Many large-scale commercial Banks, joint-stock commercial
Banks and city commercial Banks, have to in the form of business, information technology model
for reform and innovation. City commercial bank is the most special of the banking industry, with
the rapid rise of the Internet financial and its own financial business model have also been severe
shock, and even in the face of large commercial Banks in the process of transformation of the
Internet financial threat to the development of their own.ICBCShenzhen branch because in the
assets, professional staff and other resources of certain deficiencies, so in the face of the change of
the economic situation, the need to think seriously about your own Internet financial business
situation, how to effectively realize entity branch network, and the line and the actual financial
services business resources for effective integration, thus found to highlight its own development
advantage of the Internet financial path.
The uniqueness of this paper is mainly embodied in the ICBC Shenzhen branch as a unified
whole, according to the ICBC Shenzhen branch to establish related Internet financial platform, and
based on the SWOT model, according to the practical characteristics of ICBC Shenzhen branch
financial platform to set up the Internet. Direct banking online and entity because of the bank
branch, also has made certain progress, so in the ICBC Shenzhen branch to the development of the
Internet financial business needs based on; And the community branch, small micro branch and
VTW as intelligent self-service equipment, so as to establish a more comprehensive intelligent
mini bank branches, in order to better establish with regional characteristics and economic the
ICBC Shenzhen branch. And put online and entity bank outlets for effective combination, the use
of mobile platform to help, to further help the orderly operation of the ICBC Shenzhen branch. So
this paper is recommended for ICBC Shenzhen branch direct banking, building intelligent micro
bank branches and intelligent mobile banking supervision, and related marketing plans, intelligent
mini Banks and intelligent mobile phone business.
Keywords: ICBC Shenzhen branch: Internet financial; Financial service systemMBA 学位论文 作者：段又伯 工商银行深圳市分行互联网金融服务体系建设研究
III
目 录
一、绪论.....1
（一）研究背景及意义........1
（二）研究思路和方法........3
（三）研究框架........4
二、相关理论综述.6
（一）相关概念........6
（二）金融创新服务理论....7
（三）SWOT分析....8
（四）大数据分析模型........8
三、工商银行深圳市分行互联网金融服务现状分析..10
（一）我国互联网金融服务行业的发展现状分析..........10
（二）工商银行深圳市分行互联网金融服务体系的现状分析..17
（三）互联网金融服务行业内外部现状的问题分析......21
四、工行深圳市分行互联网金融服务体系构架研究..23
（一）建立“三平台、一中心”为主的互联网金融架构...23
（二）传统金融服务网络智能化..32
（三）建立第三方备付金存管业务机制..36
（四）强化风险防范机制..37
五、工行深圳市分行互联网金融服务体系的实施......38
（一）互联网金融服务体系实施的保障..38
（二）互联网金融服务体系实施的措施..40
（三）互联网金融服务体系的实施评价与控制..49
六、结论...52
参考文献...53MBA 学位论文 作者：段又伯 工商银行深圳市分行互联网金融服务体系建设研究
IV
致 谢.........56
作者简历...57MBA 学位论文 作者：段又伯 工商银行深圳市分行互联网金融服务体系建设研究一、绪论
（一）研究背景及意义
随着社会经济的不断发展，金融的价值也越来越显著。因为金融自身包含
了巨大的信息内容和资金，对于信息的处理效果越明显，相应的实体经济效用
发挥得就更加完善。因为受到外界因素的影响，金融的组织模式也在进行改革，
而在改革过程当中最为重要的其实是核心技术的进步。伴随着互联网在人们的
生活中普及程度日益提高，金融与互联网两者之间的关系也愈发密不可分。由
于互联网拥有人类所不具备的数据处理模式以及分析能力，金融行业的价值和
效率也得到了有效的提升。尤其是大数据、云计算、移动支付和搜索引擎等技
术的使用，使得互联网企业和金融行业的结合显得更加的紧密。第一，互联网
企业通过互联网以及信息技术能够及时的获取到大量有价值的资料和数据；第
二，互联网企业具备在数据处理过程当中使用先进计算机技术的能力，使得其
中的信息处理和数据处理更加的快速、便捷。并且，在实际市场中，也有效的
解决了诸多企业长久以来资金流动困难、融资渠道狭隘的问题，而且还为金融
行业在互联网平台上的发展提供了极大的帮助，大范围的需求和技术上的创新
同样能够为互联网金融行业的进一步发展注入新的活力
由于时代的变迁以及科学技术的进步，自 2013 年至今，我国的互联网金融
同样拥有了很大程度上的进步，三方支付平台、P2P 以及其他互联网金融业务
的普及也十分快速，为过去的金融行业造成了巨大的威胁。以余额宝为首的互
联网理财方式不断涌现，微信钱包、支付宝的快捷支付功能都在引导人们的大
量资金流入于此，而与此同时互联网金融行业的发展也受到了人们的广泛关注
虽然发展的历史比较短暂，但是随着互联网金融的出现，相关的问题也开始出
现，同时在互联网金融普及的过程当中，也有很多风险问题不断出现并逐渐汇
聚，而这无疑对监管部门的工作而言是极为不利的。在现在的市场环境中，很
多企业都缺乏强有力的监管力度
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
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