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中国高端酒店互联网化专题研究报告2015
（简版）
2015/11/30大数据大价值2
研究说明
概念界定
本报告在研究过程中对高端酒店的界定如下：
在酒店的布局和功能、室内外装修、设施设备、客房面积、服务质量等方面，在客观上达到四星级或五星
级（含白金五星级）的相应标准，能够为商务和休闲旅游客人提供一流的住宿、餐饮、娱乐、会议等一系列
服务的酒店（包括已评定星级和未评定星级的酒店）

研究主题
本报告主要研究中国高端酒店互联网化的发展现状。报告研究对象包括在中国大陆境内以高端酒店经营管
理活动为主营业务的企业，以及通过互联网平台从事高端酒店分销活动的互联网企业。地产投资信托公司、
私募基金等仅持有酒店物业，但不从事管理或加盟高端酒店业务的企业不在本报告的研究范畴之内

2015/11/30大数据大价值3
名词说明
名词说明
高端酒店
在酒店的布局和功能、室内外装修、设施设备、客房面积、服务质量等方面，在客观上达到四星级或五星级
（含白金五星级）的相应标准，能够为商务和休闲旅游客人提供一流的住宿、餐饮、娱乐、会议等一系列服
务的酒店（包括已评定星级和未评定星级的酒店）

单体酒店指由个人、企业或组织独立拥有并经营的单个饭店企业，不隶属于任何酒店集团

非标准住宿指度假公寓、短租民宿等区别于标准化酒店客房的特色住宿产品

Occ即入住率（Occupancy），是特定时期内实际售出的客房数与可售房数量的比率

ADR
即特定时期内某家酒店已售客房的平均房价（Average Daily Rate），其计算方法为客房收入除以实际售出
客房数量

RevPAR
即特定时期内某家酒店每间可售房可产生的收入(Revenue Per Available Room)，其计算方法为客房收入除
以可售客房数

在线酒店预订
指消费者通过在线酒店预订厂商的互联网平台提交预订订单，提交成功后由消费者通过网上支付或前台现付
的交易行为。鉴于目前中国市场的实际情况，通过在线酒店预订厂商的互联网平台查询，并通过呼叫中心预
订成功的交易，也算做在线酒店预订

OTP
即Online Travel Platform，指包括OTA、垂直搜索引擎、电商、团购等模式在内，所有提供旅游产品（包括
住宿、交通、门票、旅游打包产品等）在线预订的第三方互联网平台

交易规模指消费者通过在线平台或呼叫中心预订酒店从而产生的实际消费金额之和（包含开放平台的交易金额）

中国高端酒店市场发展现状
2015/11/30大数据大价值4
目录
互联网化相对成熟的销售渠道环节
中国高端酒店的互联网化实践24中国高端酒店市场未来发展趋势
2015/11/30大数据大价值5
中国住宿市场产业环境变化，酒店行业整体面临转型
目前中国的住宿业态已形成星级标准、品牌标准和非标准住宿三种形式并存的格局，中端酒店和非标准住宿
得到较大发展；另一方面，随着互联网对酒店行业的影响逐渐加深，越来越多的酒店客人作为数字消费用户，
已习惯于通过互联网预订酒店。加之市场整体供过于求、高端酒店经营成本相对较高等因素，大部分高端酒店
的经营压力增大，亟需转型

驱动因素
市场变化
85后、90后成为消费主力，追求个性化、特色体验
市场认知度提高，逐渐获得消费者认可
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