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MBA硕士论文_天津港A公司激励机制与绩效管理研究DOC

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文本描述
摘要
摘要
天津港位于天津市滨海新区,东临渤海,是我国北方最大的综合性港口及重
要对外贸易口岸,天津港由天津港集团有限公司进行运营和管理,其分属的子公
司众多,组织结构偏向于扁平化,给人力资源管理带来了相对复杂的问题。要想
实现天津港构建“美丽港口”, “跻身世界一流企业”的队列的宏伟目标,就必
须加快人才队伍建设,其辅助的工具就是把握好绩效管理和激励机制工具。本文
依托天津港A公司企业激励机制和绩效管理改革的实例,对天津港A公司人力资
源激励机制与绩效管理进行研宄,主要研宄内容如下:
1.借鉴国内外人力资源激励机制和企业绩效的研宄成果,探讨各类型企业激
励机制和绩效管理的特征,制定本文的研究方向

2.通过对激励机制和绩效管理理论的概念分析,总结激励机制和绩效管理的
核心理论,为研究天津港A公司的激励机制和绩效管理体系奠定了理论基础

3.总结天津港A公司绩效管理与激励机制现状问题的调查结果,分析现状出
现问题的原因,为绩效管理与激励机制的构建提供依据

4.基于该公司绩效管理与激励机制存在的问题,确立了绩效管理改革的目标
和原则,提出了绩效管理和激励机制的构建方法,并对激励机制与绩效的相互关
系进行阐述,为A公司绩效管理方案的评价及实施提供了理论帮助

5.根据A公司绩效管理方案的实施效果,与绩效管理及激励机制改革前的情
况进行对比,评价本文构建方案的可行性

关键词:激励机制;绩效管理;绩效考核;反馈
英文摘要
ABSTRACT
Tianjin Port,located in Tianjin Binhai New Are* east of Bohai Sea^ is the largest
integrated port in the north of China. It is an important foreign trade port. It is operated
by the Tianjin Port Group Co., Ltd. It has many subsidiaries, the organizational structure
tends to flatten, which leads to the complexity human resources management. The
developing goal of Tianjin Port Group is “To become a beautiful Port” and “To become
one of first-class enterprises”. Therefore,Tianjin Port Group is particularly concerned
about the performance appraisal and incentive mechanism. Based on the example of
enterprise incentive mechanism and performance reform in Tianjin Port, this paper
studies the relationship between human resoxirce incentive mechanism and performance
in Tianjin Port. The main research contents are listed below:
1. By studying various types of enterprises、domestic and overseas research
results, this paper discusses the characteristics of incentive mechanism and performance
management, so makes the research direction of this paper.
2. Through analysis the concept of incentive mechanism and performance
management theory, the author summarizes the core theory of incentive mechanism and
performance management, which lays a theoretical foundation for studying the
incentive mechanism and performance management system in Tianjin Port.
3. Summarizes the findings of the performance management and incentive
mechanism in company, analyzes the causes of the current situation, and provides the
basis for the construction of performance management and incentive mechanism.
4. Based on the problems existing in the performance management and incentive
mechanism of the company, the objectives and principles of performance management
are established, and the methods of performance management and incentive mechanism
construction are put forward, the relationship between incentive mechanism and
performance is analyzed and studied, which provide theoretical help for the evaluation
and implementation of the A company’s performance appraisal scheme.
5. According to the A companyfs performance appraisal program implementation
effect, the writer evaluates the feasibility of this program.
Key Words: Incentive system; Performance management; Performance assess
ment; Feedback
目 录
目 录
第1章绪论 1
1.1研宄背景、目的及意义1.1.1研宄背景1.1.2研宄目的1.1.3研宄意义1.2文献综述 3
1.2.1国外人力资源激励机制和企业绩效管理研究综述1.2.2国内人力资源激励机制和企业绩效管理研究综述1.2.3国内外研究现状评述1.3研宄内容和结构第2章绩效管理与激励机制概述2.1激励与激励机制的基本概念2.2激励的方法论分析2.2.1需要层次理论2.2.2人性假设理论2.3绩效与绩效管理的基本概念2.4绩效管理中绩效考核的方法论分析2.4.1关键事件法2.4.2目标管理法2.4.3平衡记分卡法2.5绩效管理与激励机制的必要性分析2.5.1提高生产效率2.5.2人事决策的依据2.5.3强化激励作用2.5.4柄足员工培训需要
;2.6本章小结 17
第3章天津港A公司绩效管理与激励机制问题分析3.1公司基本情况3.1.1公司发展概述3.1.2组织结构介绍3.2公司绩效管理影响因素3.2.1公司内部业务流程目 录
3.2.2公司组织结构3.2.3企业文化3.3绩效管理问题诊断3.3.1绩效管理与绩效考核概念混淆
21
3.3.2绩效管理制度不能结合企业文化
22
3.3.3绩效辅导缺乏信息反馈
22
3.3.4绩效考核实施者易出现人为错误
22
3.3.5绩效考核缺少独立的考核角色
23
3.4公司激励机制影响因素
23
3.4.1物质激励因素
23
3.4.2目标激励因素
23
3.4.3荣誉和成就激励因素
23
3.5激励机制现状及问题诊断
24
3.5.1薪酬奖励不完善
24
3.5.2事业激励不完备
25
3.5.3精神激励不多样
26
3.5.4自我激励不具备
26
3.6本章小结
26
第4章天津港A公司绩效管理与激励机制的模式构建
27
4.1绩效改革的目标和原则
27
4.1.1绩效改革的目标
27
4.1.2绩效改革的原则
27
4.2绩效管理的模式构建
28
4.2.1模式运行
28
4.2.2绩效考核的标准与流程
29
4.3绩效管理体系的具体实施
32
4.3.1绩效计划的制定
32
4.3.2绩效考核的组织与领导
33
4.3.3绩效管理的目标分解与实现
34
4.3.4绩效结果的应用
35
4.3.5绩效的辅导与沟通
37
4.4激励机制的模式构建
38
4.4.1薪酬激励模块
38
4.4.2事业激励模块
41
目 录
4.4.3精神激励模块
41
4.4.4自我激励模块
42
4.5激励机制与员工绩效关系
42
4.6本章小结
43
第5章公司绩效管理与激励机制方案的实施效果与评价
44
5.1方案的实施效果
44
5.1.1经济效益稳中向好
44
5.1.2员工工作热情上扬
45
5.1.3员工能力施展平台更广阔
45
5.2绩效管理与激励机制的评价
46
5.2.1评价绩效管理与激励机制体系的指标
46
5.2.2员工绩效考核结果和激励成果的反馈
46
^ it
49
参考文献 50
m. tf 53
天津港A公司激励机制与绩效管理研究
第1章绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.1.1研究背景
近年来,世界经济形势依然错综复杂,我国经济下行压力加大,港航市场继
续维持低迷态势,周边港口竞争加剧,港口企业经营压力普遍加大,港航市场的
深刻变化期。全球经济不确定因素增加、国际贸易持续低迷,国际航运市场仍处
于低谷和深度调整中,航运企业普遍采取船舶大型化、经营联盟化以及运输干线
化的竞争策略。在市场和政府双重驱动下,国内港口资源整合加速,浙江、河北、
辽宁、江苏、广西等省都在强力推动港口资源整合,港口集群化发展趋势显著,
跨区域的港口运营商迅速成长。在全球,和记黄埔、AP穆勒集团等码头运营公司
每年的集装箱吞吐量已占全世界集装箱吞吐量的半数以上。各方面的分析研宄均
认为,港航市场这种深刻变化,其结果必然是加剧枢纽港之间的竞争,我们未来
面对的市场形势将会更加严峻,面对来自大港口集团的竞争压力将会更加直接

天津港要转变发展模式,由主要追求吞吐量增长向着力提升质量和效益转变

要转换发展动力,由主要依靠增加资源投入向主要依靠科技进步、劳动者素质提
高和管理创新转变。要转变资源利用方向,从低效利用向集约、清洁、安全转变[1]

通过这些转变是天津港企业发展的目标,这些目标的完成是与每一个员工的
努力分不开的,企业的各项职能都必须能够创造出价值,对于人力资源活动和人
力资源部门来说也是如此,人力资源管理活动所使用的资源的合理性也需要进行
评估。这人才的利用和激励需要人力资源部门制定出一系列的管控措施进行量化,
使员工更加积极地为企业效力[2]

在这种背景下,企业管理者应当正确应用资源的合理配备,来合理安排人员
的招聘、任职、晋升、奖惩等活动。在这些人员的活动中,最重要的问题是,如
何通过最科学的方式对人的能动性进行激励,使员工能够为我所用,为企业积极
地工作,完成企业目标。这就需要人力资源部门设计一套科学合理的绩效管理体
系,完成对人工作的评价

综上所述,对港口企业人力资源激励机制与绩效管理进行研究是非常必要的

-1- 第1章绪论
因此,本文以天津港A公司为例,针对人力资源管理中的激励机制与绩效管理两
方面进行研宄,提出改进意见

1.1.2研究#的
在当今社会,人才是企业的第一资源,人才之间的竞争也是愈演愈烈,企业
依靠人员的运作而富有活力,它要想在行业中立足,就必须离不开优秀的人力资
源,人才可以帮企业在同行业中主动出击,获得更大的实力,巩固自己地位

目前,港口散杂货码头的绩效管理工作还是处于初级