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德勤观点
传统品牌企业的新零售转型升级之路
德勤中国，2017年8月
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或直接用手机淘宝扫描下方二维码3传统品牌企业的新零售转型升级之路
目录
摘要4
新零售，新思维5
新零售，新挑战8
新趋势及行动指南12
总结27
联系方式28
4传统品牌企业的新零售转型升级之路
摘要
在零售销售的转化过程中，消费者对购物方
式的选择与对产品的选择同样重要。消费者
倾向于在购物体验对其价值最大化的渠道进
行购物，因此传统企业必须思考如何实现面
向新零售的转型，推进全渠道，这对于占据
消费场景、提升销售转化率具有重要的意义

在实现新零售转型的过程中，传统企业面临
多重挑战。而提升供应链管理效率已成为这
一转型过程中最重要挑战和绝大部分传统企
业的战略建设方向

新零售时代，供应链应围绕“连接消费者”
和“提升运营和服务”两个关键点展开，在
解决“货”的问题的同时，与“人”和“场”
不断深入融合。因此，未来的供应链应是以
数据为驱动，突破零售渠道和业态的壁垒，
为内部用户和外部消费者提供跨渠道的服务，
从而使终端消费者享受到极致的购物体验，
助力企业赢得竞争

中国的零售市场竞争激烈，渠道多样化、
市场波动快、消费者对订单交付和个性化
的需求不断上升，而库存失衡，物流体系
成本高昂且社会化竞争激烈，数据纷杂但
应用却无所适从等矛盾，进一步增加了传
统品牌企业推进新零售转型的难度

在此白皮书中，我们深入剖析了传统企业
应如何转变观念拥抱新零售，指出供应链
管理是企业新零售转型的重要挑战，并进
一步阐明了新零售时代供应链的目标运营
模式

为了帮助企业首席运营官明确未来供应链
转型的方向，我们结合中国零售市场的发
展趋势，从战略、计划、库存、物流、数
据分析等不同供应价值链视角，逐一阐述
品牌企业供应链应如何应变以迎合新零售
发展趋势，期望能为品牌企业的新零售转
型之旅助一臂之力

全渠道零售已成趋势，品牌企业供应链需要制定从预测到配送的、
覆盖端到端服务的战略路线图和转型行动指南
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