本文根据精准营销理论,数据挖掘分析技术和互联网信息技术,结合房地产营销现
状,进行基于会员数据系统的精准营销策略研宄。根据分析精准营销的会员数据系统业
务流程分析,获得系统业务应用层逻辑思路,系统包含数据釆集和数据挖掘分析业务功
能;分析会员数据系统设会员数据流程,获得系统的漏斗式数据分析挖掘处理流程和会
员数据分析挖掘运行机理,实现根据会员购房意愿强度将会员分为目标会员、次级会员、
储备会员;分析数据系统设计目标思路和功能模块,了解会员数据系统运行机制
本文研究的利用会员数据系统进行精准营销,实现了基于会员数据系统的多途径获
得会员购房需求行为信息,结合漏斗式数据分析挖掘处理流程实现对会员购买意向需求
等级进行精准定位,精准锁定客户需求,实现楼盘产品特征与会员购房需求精准匹配,
并制定相对应的营销方法策略,从而实现对会员需求与产品的精准营销,让房地产企业
的销售工作基于本系统实现精准化和流程化管理,降低营销成本,实现精准营销目的
本文以住朋网为案例分析,分析住朋网会员数据系统精准营销应用框架思路,确定
了会员数据系统中对会员客户不同购房需求等级的分级营销管理策略、客户需求等级动
态营销策略以及以客精准户定位与网络广告投放策略三大主要的精准营销策略;分析获
得住朋网会员数据系统精准营销流程,精准营销应用效果以及住朋网进行精准营销的优
化建议措施,以便公司能提高市场竞争力
关键词:精准营销;数据挖掘分析;会员数据系统;房地产营销
I RESEARCH ON THE PRECISION MARKETING STRATEGY THE ZP. BASED
ON MEMBER DATA SYSTEM
ABSTRACT
At present, the real estate industry has been the traditional mode into Internet + real
estate11, the real estate marketing is an important work to promote the development of the real
estate industry, how to make use of the Internet information technology, with a low cost
marketing precision positioning customer demand, improve the marketing effect, in the real
estate enterprise marketing.
Based on the accurate marketing theory, data mining and analysis technology and
Internet information technology, this paper combines the current sitimtion of real estate
marketing to carry out accurate marketing strategy research based on member data
system.According to the analysis of the business process of the member data system that
supports accurate marketing, the logical thinking of the system business application layer is
obtained. The system includes data acquisition and data mining analysis business
fimction. Analysis of member data system for data process, system of ftinnel type data analysis
and member data mining processing mining operation mechanism, achieve according to the
member buyers&39; intensity will be divided into member, member of the secondary,
reserve;Analyze data system design target thinking and function module, understand member
data system operation mechanism.
In this paper, we study the use of membership data system for precision marketing,
implements based on member data system more avenues for housing demand behavior
information,combined with a ftrnnel type data analysis mining process implementation level
of demand for members to buy intention for precision positioning, precision lock customer
needs, building product characteristics and member housing demand precise matching, and
formulate the corresponding marketing strategy, so as to realize with the precision of the
product marketing demand for members,let the real estate enterprise sales work based on this
II system to realize accurate and routing management, lower marketing costs and achieve
accurate marketing purposes.
Based on live friends network case analysis, this paper analysis the live friends member
precision marketing application framework data system, determine the membership data in
the system to the customer marketing management strategy with different levels of housing
demand, customer demand level dynamic marketing strategy, and with customer positioning
precision of households with Internet advertising strategies of the three main precision
marketing strategy;The analysis obtains the accmate marketing process of the member data
system of the company, the accurate marketing application effect and the optimization
suggestion measure for the precision marketing of the company, so tiiat the company can
improve the market competitiveness.
KEY WORDS: Precision marketing; Data mining analysis; Member data system;
Real estate marketing
hi 目录
摘要 I
ABSTRACT II
第一章绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研宄的目的和意义1.2. 1研宄的目的1.2.2研究的意义1. 3理论基础 3
1.3.1精准营销理论1.3.2数据挖掘理论1. 3. 3房地产营销理论1. 4文献综述 7
1.4. 1国内研究现状1.4_2国外研究现状1.4. 3相关研究述评1.5研究的思路和主要内容1.5. 1研究的思路1.5.2研究的主要内容1.6研究方法和技术路线1.6.1研究方法1.6.2技术路线1.7创新之处 13
第二章住朋网营销现状与需求分析2.1住朋网简介 14
2.2房地产精准营销现状分析2. 3会员数据系统的市场需求分析2.3.1会员数据系统的概况IV 2.3.2会员数据系统的市场前景分析2.4本章小结 21
第三章住朋网会员数据系统分析
22
3.1系统分析 22
3.1.1会员数据系统业务流程分析
22
3.1.2会员数据系统会员客户数据流程分析
28
3. 2系统设计分析
29
3. 2.1系统设计的目的和思路
29
3.2.2系统功能模块设计
31
3. 3本章小结 36
第四章会员购房行为与STP分析
37
4.1会员数据系统会员购房行为特征的分析
37
4. 1.1会员数据系统会员购房行为的界定
37
4.1.2会员数据系统会员购房行为轨迹
38
4. 2 STP 分析 40
4.2.1房地产会员客户市场细分
40
4. 2. 2 g标市场选择
44
4.2.3市场定位
45
4. 3本章小结 48
第五章住朋网精准营销策略与应用
50
5.1住朋网精准营销策略
50
5.1.1精准营销策略
50
5.1.2分级营销管理策略
50
5.1. 3会员等级流动营销策略
52
5.1.4精准客户定位与网络广告投放策略
54
5.2住朋网精准营销流程
54
5.3住朋网会员数据系统的精准营销应用
56
5.4住朋网精准营销优化建议
57
5. 5 本章小结 59
第六章研究结论与展望
60
v 6.1 触 60
6. 2研宄不足 61
6. 3研究展望 62
参考文献 63
致谢 67
VI 广西大学高级眷理人蛊工商管理领士学位论文基于会员教提系统的住朋网精准营销策略研究
第一章绪论
1.1研宄背景
当前,在房地产行业中的营销模式己经从传统“坐销”步入“互联网+”时代。从
2011开始,由于国家针对房地产行业陆续出台了一系列的宏观调控和微观政策,导致“快
速去库存”、“加快资金回笼”、“降低销售成本”成为房地产市场的主要常态,于是
利用信息系统的精准营销“B2C”电子商务的房地产销售模式成为国内所有大小房企的
广泛应用。因此,研宄分析房地产企业如何利用会员数据系统营销现状,应用前景,制
定精准营销策略,精准定位匹配客户需求,提高营销效率,显得尤为重要。因此,本文
以住朋网为案例,分析研宄如何利用会员数据系统实施精准营销策略,得出相关研究结
果,拟为为广西乃至全国房地产提供新的信息化精准营销思路和理念
1.2研究的目的和意义
1.2.1研宄的目的
当前,国内有关房地产营销的的研宄成果有颇多,但是对基于会员数据系统的房地
产精准营销策略的方面研究相对比较匮乏。如今房地产开发商企业着眼于精准挖掘客户
需求,精准定位客户,实现精准营销,达到降低营销成本、加快资金周转和去库存的目
的。笔者尝试评述数据挖掘、精准营销以及房地产营销等理论的基础上对利用会员数据
系统进行精准营销的系统和系统设计、业务流程、数据流程、会员购房行为、STP等方
面进行分析,梳理分析住朋网如何利用会员数据系统进行精准营销、存在问题和提出优
化建议。本文研究目的主要有以下几点:
(1)分析房地产营销现状和利用会员数据系统进行精准营销的市场分析和系统分
析,提出会员数据系统中数据采集、数据分析挖掘的方法,明确系统会员客户的购房行
为轨迹,为会员数据系统利用数据提供理论基础
(2)对会员数据系统在在数据采集、分析挖掘过程中的业务和数据流程进行分析
研宄,为会员数据系统的功能模型设计分析提供思路和方法
(3)通过对会员数据系统的STP进行分析研宄,得出对不同需求等级的会员客户的
精准营销策略,为会员数据系统住朋网精准营销策略研宄分析提供思路参考
(4)以住朋网案例为分析研宄。研宄分析住朋网如何利用会员数据系统,制定营
1 广西大学高级強理人员工商管理硕士学位论文
基于会员数据系统的住湖网精准营销策略
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