面监控系统，包括负面预警、舆情管控和竞品情报，分
钟级进行全网扫描与数据更新

相关行业主要情况，获得相应需要的数据

数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据

性定制数据和专业舆情报告等增值服务，服务客户涵盖
政府部门、运营商、IPO上市公司等

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携程订票“陷阱”事件 舆情分析1
携程订票“陷阱”事件 舆情速评2
目录
携程订票陷阱事件舆情热度上升快
2017年国庆假期，一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》文
章在朋友圈热传，内容称，通过携程预订机票车票时，消费者通常在未知情
下，不留神容易被各种默认捆绑收费项目“坑”。正值假期订票高峰，问题
引发舆论关注，10月9日，明星韩雪公开指出携程捆绑销售，再次掀起舆论热
潮。10日10日，携程官方推出整改方案。艾媒大数据舆情管控系统数据显示，
自10月7日至10月11日，舆情热度整体呈现出较高关注度。从热度值走势图
可以看出，热度值最高峰出现在10月10日，热度值为1659

数据来源：艾媒大数据舆情管控系统
携程订票“陷阱”事件网络关注热度情况
2017-10-09
明星喊话携程捆绑销售
2017-10-10
携程推出整改方案
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