本文以绩效管理与绩效管理体系的相关理论和技术为基础，阐述
了部门绩效管理作为人力资源管理中的核心内容之一对制造业企业
管理的重要性。在总结分析部门绩效管理相关理论与流程的基础上，
结合企业宏观战略规划，系统分析了 GJ 公司绩效管理的现状。通过
从 GJ 公司总部、制造部门、员工三个层面入手，对部门绩效管理体
系进行了深入分析，指出了其在部门绩效管理设计、实施、应用中存
在的问题与缺陷，进而提出了 GJ 公司制造部门绩效管理体系的优化
设计方案，主要包括部门绩效管理优化原则、考核分类、职能部门绩
效方案、绩效考核结果应用等部分。同时，本文还为新绩效管理体系
的实施提出了辅助措施建议，即从组织与人力资源管理保障等入手，
在整体绩效机制、绩效管理环境的营造、企业软环境、人力资源制度
等完善方面，提出了一系列可行的办法与配套保障方案
关键词：制造业；绩效管理；绩效考核；人力资源管理
论文类型：应用研究II
Research on Optimization of Performance Management
System in Manufacturing Department of GJ Company
Abstract
The rapid development of the industry in the period of manufacturing enterprises need
to establish and perfect its own characteristics, and can be very good on the
performance appraisal management system. This paper takes GJ Company as an
example, system analysis and optimization and upgrading of the original performance
management system, in order to enhance the competitiveness of enterprises, but also
for other companies reference outline reference.
Based on the theory of performance management and performance management
system and technology, expounds the department performance management as one of
the core content of human resource management in manufacturing enterprise
management importance. Based on summarizing relevant theories and analysis of
department performance management process, combined with the enterprise macro
strategic planning, analyzes the present situation of the performance management
system GJ from GJ Company. The company headquarters, the manufacturing sector,
with three levels of staff, department performance management system in-depth
analysis, pointed out that the implementation of the performance management of
department design, the problems and defects existing in the application, and then puts
forward the GJ Company manufacturing performance Management system design,
mainly includes the optimization principle of department performance management
assessment classification, department performance plan, part of application of
performance appraisal results. At the same time, this paper also put forward the
measures and suggestions for assisting the implementation of performance
management system from the organization and human resources management
guarantee of mechanism in the overall performance, create the enterprise performance
management environment, soft environment, human resources and other aspects of
the improvement system, put forward a series of feasible measures and supporting
scheme.
Key Words: manufacturing industry; performance management; performance
appraisal; human resource management
Type of Thesis: Application Research浙江工业大学硕士学位论文 GJ公司制造部门绩效管理体系优化研究
III
目 录
1 绪论 ..1
1.1 选题背景及研究意义 ......1
1.1.1 选题背景...........1
1.1.2 研究意义...........2
1.2 研究方法 ....3
1.3 主要内容与研究框架 ......3
2 绩效管理的相关理论研究.........5
2.1 绩效与绩效管理 ..........5
2.1.1 绩效的概念及性质...5
2.1.2 绩效管理...........6
2.1.3 绩效考核与管理的关系...........7
2.2 系统绩效考核技术 ........7
2.2.1 目标管理法.........7
2.2.2 关键绩效指标法.....9
2.2.3 平衡计分卡法.......9
2.2.4 360 度绩效评估 ....10
2.3 国内外研究现状 .........10
2.3.1 国内研究现状......10
2.3.2 国外研究现状......11
2.4 理论评述 ...13
3 GJ 公司制造部门绩效管理现状与问题分析 ..... 15
3.1 GJ 公司概况.15
3.2 GJ 公司制造本部组织结构及基本职能...15
3.3 GJ 公司制造部门绩效管理环节.........16
3.3.1 部门绩效管理计划..16
3.3.2 部门绩效考核阶段..16
3.4 GJ 公司制造部门绩效考核结果的应用...17
3.4.1 部门绩效考核结果在部门绩效奖金应用方面....17
3.4.2 部门绩效考核结果在部门管理者职位变动应用方面..........17
3.5 GJ 公司制造部门现行绩效考评体系的满意度.........18
3.5.1 调查问卷调查的目的18浙江工业大学硕士学位论文 GJ公司制造部门绩效管理体系优化研究
IV
3.5.2 调查问卷的设计....18
3.5.3 调查问卷统计结果分析 ..........19
3.6 GJ 公司制造部门绩效管理中存在主要问题...........23
3.6.1 绩效管理偏离目标情况..........24
3.6.2 绩效沟通缺乏且沟通渠道少......25
3.6.3 考核结果应用单一..26
3.6.4 绩效管理保障不力..26
4 GJ 公司制造部门绩效管理体系优化设计 ....... 29
4.1 GJ 公司制造部门绩效管理体系优化原则.29
4.2 绩效实施思路 ...........29
4.2.1 绩效考核体系设计思路..........29
4.2.2 考核指标设计......31
4.2.3 权重计算..........31
4.2.4 模糊运算..........32
4.3 加强绩效沟通 ...........33
4.3.1 培养沟通文化，营造沟通氛围....33
4.3.2 促进绩效管理流程沟通..........34
4.3.3 构建多样化沟通渠道35
4.4 GJ 公司制造部门绩效考核方案.........35
4.5 扩展绩效考核结果应用领域 ...........38
4.5.1 绩效改进..........38
4.5.2 制造部门员工职业发展..........39
4.6 组织与实施 .41
4.6.1 相关分工..........41
4.6.2 扣分项目规定......41
4.6.3 月度重点工作评价..41
4.6.4 数据统计与汇总....41
4.7 设计方案的预计实施效果及实际效果 ...42
4.7.1 预计实施效果......42
4.7.2 优化设计方案实际效果..........42
5 GJ 公司制造部门绩效管理方案的配套措施 ..... 43
5.1 部门绩效管理的组织保障 .43
5.1.1 明晰部门绩效管理各方职责......43
5.1.2 制定部门绩效管理制度..........44
5.1.3 设定部门绩效管理具体计划......44浙江工业大学硕士学位论文 GJ公司制造部门绩效管理体系优化研究
V
5.1.4 搭建部门绩效管理沟通反馈机制..45
5.2 部门绩效管理的人力资源管理保障 .....46
5.2.1 部门绩效管理实施前意识培训保障46
5.2.2 部门绩效管理实施中行为培训保障47
5.2.3 部门辅助培训......47
5.2.4 部门绩效管理的企业文
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
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