中国消费金融品牌口碑指数
中财-百分点金融大数据营销研究中心
中国消费金融口碑指数研究背景
消费金融发展概述
广州正式试点
消费金融
成立首批4家
消费金融公司
消费金融公司
可开展异地业务试点全面放开
2007年2010年2014年2015年
2007年2013年2014年
试点扩至
北京、上海
成都、天津
试点城市
扩至16个
创业型消费金融
平台异军突起
中国消费金融发展进程
消费金融借助政府支持迎来快速发展期，但同时也暴露诸多问题
指数研究意义
1.对于消费者
消费者更关注消费金融品牌所提供的价值，更相信其他消费者的评价，准确衡量这些感知价值对消费者来说
至关重要，也更加符合消费金融以“消费者”为核心的本质
2.对于消费金融平台
在这个“消费者为王”的时代，如何提升消费者体验、增加消费者满意度是各企业亟待解决的问题
3.对于行业
作为首个站在消费者口碑角度研究消费金融的指数，本指数能够反映行业现状，从而促进行业自律，提高行
业整体水平，推动行业蓬勃发展
4.对于政策制定者
分析现有消费金融平台的口碑，可帮助政府倾听行业发展的真实声音，有助于及时制定政策调整，更好防范
金融风险，促进行业持续稳定地中长期发展
中国消费金融概念界定及指标体系构建
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