摘要
进入到本世纪，人类社会对知识的依赖性猛增。在科学技术发展模式下，像土
地因素、劳动力因素、资本因素等生产因素中的智力资源更为丰富。
在社会发展快速变迁的经济背景下，从信息交互到信息分享，企业在行业竞争
下面临着更加复杂的环境。因此，如何提升企业自身的内部管理水平，通过内部组
织行为的弹性调整，通过生产流程的柔性管理，来提升柔性管理在经济时代中的企
业内控价值。
本研究将在对既往相近课题研究成果进行搜集的基础上，展开对柔性管理相关
理论的阐述，同时为后续研究提供依据借鉴。紧接着对山东省三融集团进行对应面
的基本概况陈述，对其在柔性管理中存在的问题等开始逐一论证，并整体梳理柔性
管理的具体目标内容，在最后提出提升山东三融企业柔性管理水平策略。
关键词 柔性管理；环保企业；以人为本；山东三融企业II
Abstract
Entering into this century, human society&39;s dependence on knowledge has soared. In
the mode of scientific and technological development, intellectual resources such as land
factors, labor factors, capital factors and other factors of production are more abundant.
The economic background of the development of rapid changes in society, from
information exchange to share information, enterprise competition in the industry is faced
with a more complex environment. Therefore, how to improve the internal management
level, flexible adjustment through internal organizational behavior and through the flexible
management of the production process, to enhance the flexible management in economy
of enterprise value.
This study will be collected based on previous research results on similar issues,
theory of flexible management of the paper, at the same time provide a basis reference for
subsequent research. Followed by the corresponding statement of the basic situation of
Shandong Province three financial group, began to demonstrate the existence of flexible
management problems, and specific goals the content of combing the flexible
management, finally put forward to enhance the Shandong three financial flexible
management of enterprise level strategy.
Key words: Flexible management；Environmental protection enterprise；People oriented；
Shandong Sanrong GroupIII
目 录
摘要..............................................................I
目 录............................................................III
第 1 章 绪 论......................................................1
1.1 研究背景及意义.................................................1
1.2 国内外研究现状.................................................1
1.2.1 国外研究现状...............................................1
1.2.2 国内研究现状...............................................3
1.3 研究内容.......................................................4
1.4 研究方法.......................................................5
1.4.1 文献追溯法.................................................5
1.4.2 案例分析法.................................................5
第 2 章 企业柔性管理相关理论........................................7
2.1 “柔性”内涵及定义.............................................7
2.2 柔性管理的内涵定义及内涵.......................................7
2.3 柔性管理的特征.................................................8
2.3.1 在质的方面.................................................9
2.3.2 在量的方面.................................................9
2.3.3 在方法上...................................................9
2.3.4 在职能上...................................................9
2.4 柔性管理的理论依据.............................................9
2.4.1 以辩证唯物论为理论依据....................................10
2.4.2 以行为科学理论为理论依据..................................10
2.4.3 以系统理论为理论依据......................................10
2.4.4 以权变理论为理论依据......................................11
2.4.5 柔性与柔性管理的关系......................................11
2.5 环保企业发展特点..............................................12
2.5.1 环保产业需要市场化作为发展支撑............................12IV IV
2.5.2 环保产业内企业发展规模骤增................................13
2.5.3 环保技术产品趋于高科技化..................................14
第 3 章 山东三融企业基本概况及柔性管理现状.........................15
3.1 山东三融企业基本概况..........................................15
3.1.1 三融集团简介...............................................15
3.1.2 三融集团管理组织机构设立..................................16
3.1.3 三融集团人才现状..........................................16
3.1.4 三融集团子公司发展概况....................................17
3.2 三融集团公司柔性管理发展历程..................................17
3.3 三融集团公司柔性管理现状......................................18
3.3.1 从控制环境来看............................................18
3.3.2 从信息与沟通来看..........................................18
3.3.3 从风险管理来看............................................19
3.3.4 从监督与评价来看..........................................19
第 4 章 山东三融企业柔性管理存在问题...............................21
4.1 缺乏完善的治理架构和战略规划..................................21
4.2 未明确内部控制的管理关系......................................21
4.3 内部控制标准的制定存在不足....................................21
4.4 内部控制体系与企业经营管理没有充分融合........................22
第 5 章 山东三融企业柔性管理思路...................................23
5.1 三融企业柔性管理的目标........................................23
5.1.1 建立“以人为本”的管理思想................................23
5.1.2 建立成熟的企业经营状态....................................23
5.1.3 建立柔性企业组织..........................................24
5.1.4 建立畅通便捷的企业信息系统................................24
5.2 三融企业柔性管理的内容 .........................................24
5.2.1 人员柔性..................................................25
5.2.2 组织结构柔性..............................................26
5.2.3 企业文化柔性..............................................26V
5.2.4 企业战略柔性..............................................26
第 6 章 提升山东三融企业柔性管理水平策略...........................29
6.1 人员柔性化管理................................................29
6.1.1 员工引入的柔性化..........................................29
6.1.2 员工激励的动态化..........................................29
6.1.3 职业生涯设计的多元化......................................30
6.2 组织体系柔性化建立............................................30
6.3 企业文化柔性化建立............................................31
6.4 知识管理体系的柔性建立........................................31
6.4.1 技术知识的获取和积累......................................31
6.4.2 整合和应用知识............................................32
6.5 柔性管理模式应注意的问题......................................33
6.5.1 柔性管理必须以制度为配套..................................33
6.5.2 柔性管理必须以从严为基....................................33
结 论.............................................................35
参考文献...........................................................37
致 谢.............................................................431
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景及意义
在当前经济高速发展的情势下，人类生产生活都进入新的阶段。企业在竞
争环境中承受的压力正在剧增，这些压力有的来自技术层次，有的来自品牌层次，
有的则来自宏观发展决策层次。当然，当前竞争的方式也由旧有的静态竞争逐渐
变为即时竞争。在企业内部，高层决策时所应该考究的社会环境则显得更加复杂
多变。在信息技术的应用中，消费者能够享