供應鏈管理講義 李易諭教授 政治大學企管系 企業進行變革的原因 國際化的競爭 缺少持續性的競爭優勢 降低成本是不可避免而品質亦不再是競爭利器 日新月異的科技發展 顧客至上 企業若不進行變革的可能結果 組織面 組織肥胖 人員流動率高 決策錯誤率高 創新和推出新產品能力低 企業若不進行變革的可能結果(2) 顧客面 顧客滿意度低 顧客忠誠度低 企業若不進行變革的可能結果(3) 營運流程 週期時間長 生產力低 品質低 彈性低 成本高 企業若不進行變革的可能結果(4) 營運績效 利潤率低 業績成長率低 成本降低成果低 市場佔有率下滑 供應鏈管理目的 降低成本 縮短回應週期時間 提升服務品質 供應鏈管理 供應鏈管理是將供應商的供應商至顧客的顧客整個產銷活動的過程予以整合，使企業能以最快的速度將產品由概念、研發、生產，到推向市場，並以最低的成本、靈活的彈性滿足顧客並提升競爭力 高 低 企業整合程度 1970198019902000時間 傳統存貨系統 JIT、MRP MRP Ⅱ ERP SCM、e-SCM Supply Network 供應鏈管理流程 物流 資訊流 金流 供應商 顧客 產品研發 及設計 採 購 進料 物流 製造及 倉儲 出貨 物流 銷 售 供應鏈管理的效益 縮短交期 降低原物料、在製品及成品庫存 提高產品及服務品質 掌握正確和具時效的資訊 提高市場應變能力和速度 供應鏈管理的效益(2) 加速應收帳款的回收 強化公司與顧客和供應商的關係 提高顧客滿意度 增加營業額和市場佔有率 推式供應鏈 拉式供應鏈 製造商 顧客 批發商 零售商 顧客 供應商 零售商 批發商 製造商 供應商 物流管理的發展趨勢 由顧客服務轉向關係管理 由對立轉向聯合 由預測轉向終測 由功能轉向程序整合 由垂直整合轉向虛擬整合 由資訊保留轉向資訊分享 由訓練轉向知識學習 供應鏈管理現今及浮現中的趨勢(1) 全球化的工作團隊及交易夥伴 企業間作業流程和系統的整合 電子交易、網際網路、企業內網路等資訊科技的興起 產品生命週期大幅萎縮 大量的客製需求 供應鏈管理現今及浮現中的趨勢(2) 產品依需求靈活組裝 彈性化的交期 使用同步規劃的作業系統及工具 高附加價值的服務差異化策略 整合性的價值網路體系 供應鏈管理經理人所面臨的挑戰(1) 建立富有彈性的企業間供應鏈管理體系 發展供應鏈管理的通路策略 整合企業內的作業流程 確定供應鏈體系內主要系統和科技的共用性 整合各個交易夥伴間的作業流程、政策、系統、策略、資料客等 供應鏈管理經理人所面臨的挑戰(2) 致力於整個供應鏈價值體系的最佳化 建立新的營運方式、政策、價格體系及利潤分配機制。發展資訊共享及決策支援系統 重新定義傳統運籌管理、倉儲管理、採購、物料管理等功能的範圍 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看