本文在阅读大量关于核心人才激励机制以及营销人员激励机制的相关文献
的基础上，做了如下研究：
首先，引入国内外学者对核心营销员工及激励机制的含义与内容，在此基
础上对核心营销员工进行了界定，并确定了激励机制的研究内容
其次，研究对 KH 公司的核心营销员工的激励现状进行调查分析，主要了
解了 KH 公司营销员工的现状，并对 KH 公司的核心营销员工进行了界定；在
问卷调查的基础上，了解了 KH 公司核心营销员工的满意度、需求以及流失因
素
再次，根据问卷调查的基础上，从物质激励机制、精神激励机制、成长激
励机制三个方面对KH公司核心营销员工激励机制存在的问题进行深入的分析
在此基础上，按照遵循公平性、差异性、长期与短期激励相结合的原则，
针对存在的问题，从物质激励机制、精神激励机制、成长激励机制三个方面提
出了对应的优化措施
最后，为了确保 KH 公司核心营销员工激励机制方案的顺利实施，本文主
要提出了领导支持、人员培训、充分沟通、持续优化等四个方面的保障措施
关键词：核心营销员工；员工满意度；员工需求；员工流失；KH 公司II
Research on the Incentive Mechanism of KH
Company’s Core Marketing Staff
Abstract
Core talents are the source of corporate profits. They create a large amount of
wealth for the company. They are directly related to the sustainable development of
enterprises. KH Company is a corporate champion that sets research and
development, production, sales in one of the medical diagnostic products. Marketing
staffs are the company39;s most valuable human resources. They are the carrier of the
profits of enterprises. Their dissatisfaction will affect the enthusiasm of the work,
greatly reduce work efficiency, and thereby affect the overall profitability of the
company. Their loss will bring a fatal loss to the enterprise. The dissertation takes the
core marketing staffs in KH Company as the research object, takes the core
marketing staff incentive mechanism as the research content, and constructs a
scientific and reasonable incentive mechanism to improve the core marketing staff39;s
work enthusiasm, to create more profit for the company KH, and to realize
motivation effect maximization.
This dissertation mainly refers a large number of relevant researches on the core
talents incentive mechanism and marketing personnel incentive mechanism. On the
base of the reference of domestic and foreign literature, this dissertation constructs
the following researches:
Firstly, the dissertation introduces the meaning and content of the core
marketing staff and incentive mechanism by domestic and foreign scholars. On the
basis, the dissertation defines the core marketing staff, and determines the incentive
mechanism of research content.
Secondly, the dissertation takes the investigation and analysis to the status of
core marketing employee incentive in KH Company, mainly understands the
situation of marketing staff in KH Company, and has carried on the meaning of the
core marketing employee in KH Company. On the base of the questionnaire survey,
the dissertation understands the satisfaction, demand and losing factor of the core
marketing employee in KH Company.III
Thirdly, according to the basis of the survey, the dissertation deeply discusses
the problems of the core marketing employee in KH Company from the material
incentive mechanism, the spiritual incentive mechanism, and the growth incentive
mechanism.
Fourthly, the dissertation puts forward the corresponding optimization scheme
according to the problems from the material incentive mechanism, the spiritual
incentive mechanism, and the growth incentive mechanism on the basis of the
fairness, difference, long-term and short-term incentive combination.
Finally, in order to ensure that KH company core marketing plan the smooth
implementation of employee incentive mechanism, this paper puts forward the
leading support, personnel training, fully communication, continuous optimization
and so on four aspects of the safeguard measures.
Key words: core marketing staff; employee satisfaction; employee needs; employee
turnover; KH Company目录
摘要.......I
Abstract ........... II
第 1 章 绪论....1
1.1 研究背景及问题的提出........ 1
1.2 研究目的及意义........ 2
1.2.1 研究目的.......... 2
1.2.2 研究意义.......... 2
1.3 国内外研究综述........ 2
1.3.1 国外研究现状.. 2
1.3.2 国内研究现状.. 4
1.3.3 国内外研究现状评述.. 7
1.4 研究内容及方法........ 7
1.4.1 研究内容.......... 7
1.4.2 研究方法.......... 8
1.4.3 研究技术路线......... 8
第 2 章 KH 公司核心营销员工激励机制现状及激励效果调查...10
2.1 相关概念界定.......... 10
2.1.1 核心营销员工界定.... 10
2.1.2 激励机制内涵 10
2.2 KH 公司核心营销员工现状11
2.2.1 KH 公司简介 .. 11
2.2.2 KH 公司核心营销员工的结构 .......... 11
2.3 KH 公司核心营销员工激励机制现状 ........ 13
2.3.1 物质激励........ 14
2.3.2 精神激励........ 16
2.3.3 成长激励........ 17
2.4 KH 公司核心营销员工激励效果调查 ........ 18
2.4.1 核心营销员工满意度调查结果分析 18
2.4.2 核心营销员工需求调查结果分析.... 22
2.4.3 核心营销员工流失原因调查结果分析........ 272.5 本章小结...... 31
第 3 章 KH 公司核心营销员工激励机制存在的问题分析...........32
3.1 物质激励机制存在的问题分析...... 32
3.1.1 基本工资方面的问题 32
3.1.2 奖金方面的问题........ 32
3.1.3 福利方面的问题........ 33
3.2 精神激励机制存在的问题分析...... 33
3.2.1 荣誉激励机制方面的问题.... 33
3.2.2 情感激励机制方面的问题.... 34
3.2.3 参与激励机制方面的问题.... 34
3.2.4 成就激励机制方面的问题.... 34
3.3 成长激励方面存在的问题分析...... 34
3.3.1 培训方面存在的问题 35
3.3.2 晋升方面存在的问题 35
3.3.3 职业规划方面存在的问题.... 35
3.4 本章小结...... 35
第 4 章 KH 公司核心营销员工激励机制的构建...37
4.1 激励机制构建的原则.......... 37
4.1.1 公平性原则.... 37
4.1.2 差异性原则.... 37
4.1.3 短期与长期相结合原则........ 38
4.2 物质激励机制构建.. 38
4.2.1 高层营销主管的物质激励机制构建 38
4.2.2 中基层营销主管的物质激励机制构建........ 40
4.2.3 普通营销人员的物质激励机制构建 41
4.2.4 福利激励机制构建.... 41
4.3 精神激励机制构建.. 42
4.3.1 情感激励机制构建.... 42
4.3.2 荣誉激励机制构建.... 43
4.3.3 参与激励机制构建.... 43
4.3.4 成就激励机制构建.... 44
4.4 成长激励机制构建.. 44
4.4.1 职业生涯激励机制构建........ 454.4.2 培训激励机制构建.... 46
4.4.3 晋升激励机制构建.... 46
4.5 本章小结...... 47
第 5 章 KH 公司核心营销员工激励机制实施的保障措施...........48
5.1 加强领导支持.......... 48
5.2 开展相关培训.......... 48
5.3 保持充分的沟通...... 49
5.4 持续优化方案.......... 50
结论....51
参考文献........52
附录 1 KH 公司核心营销员工满意度调查问卷..56
附录 2 KH 公司核心营销员工需求调查问卷......57
附录 3 KH 公司核心营销员工流失因素调查问卷..........58
致谢....59
个人简介........601
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
美国学者舒尔茨通过研究发现，人力投资每增加一倍，利润将会增加5倍，
是物力投资的6.4倍。由此可见，人才是一个企业最活跃以及最具有创造力的生
产要素，核心员工更是如此。核心员工所占人数较少，大概是企业总员工人数
的20%-30%，但是他们却为公司创造了80%的财富，他们是企业的关键，是企
业生存的灵魂。而在核心员工中，营销人员是企业价值的最终实现者，是直接
为企业带来收益的人员，企业只有实现了销售，才能够实现投入到产出的回报
因此，营销人员更是企业竞争成败的关键。但同时，核心营销员工也是企业争
夺的对象。由于营销岗位的进入门槛较低，不同行业之间的转换成本低，导致
企业营业员工的流动
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