PEK-4301-04711-01-04b D.1. 空调市场的品牌定位组合 PEK-4301-04711-01-04b 中国空调的潜在消费者的绝大部分属于中/低收入阶层 空调需求的收入/价格结构分析 ( 样本 = 1262人 ) 18.8% 18.1% 9.4% 10.8% 13.7% 10.8% 4.2% 6.6% 7.6% 4000 3000~4000 <3000 <1500 1500~3000 3000 33.8% 38.4% 27.8% 46.4% 35.3% 18.4% Source: 消费者调查，罗兰贝格分析 家庭收入 价格 PEK-4301-04711-01-04b 不同分区的典型消费者牲特征 高 中 低 Source: 消费者调查，罗兰贝格分析 价格 低 中 高19 1818 20收入 PEK-4301-04711-01-04b 各细分市场前五名的品牌份额 高 中 低 低 中 高 价格 收入 Source: 市场调查，罗兰贝格分析 科龙空调对高收入消费者具有更强的吸引力 PEK-4301-04711-01-04b科龙海尔格力三菱 科龙空调对高收入消费体最主要的吸引力在于物有所值 Source: 消费者调查，罗兰贝格分析1PEK-4301-04711-01-04b 由于科龙品牌与华宝品牌定位不明确，所以科龙吸引了华宝品牌的消费者而非其它主要竞争对手 PEK-4301-04711-01-04b D.2. 冰箱市场的品牌定位组合 PEK-4301-04711-01-04b 中国城市的冰箱需求在未来将以替换需求为主导 潜在消费者购买冰箱的原因 (样本=512人) 原有冰箱 太陈旧 原有冰箱的 冷冻室太小 原有冰箱的 冷藏室太小 拿取物品 更方便 搬新居 物品需要 分开放置 新婚 注：以上为复选 Source: 消费者调查，罗兰贝格分析 PEK-4301-04711-01-04b 海尔品牌在各类潜在消费者中都拥有非常明显的领先优势，是冰箱市场中最大的竞争对手 原有冰箱 太陈旧 新婚 物品需要 分开放置 拿取物品 更方便 搬新居 原有冰箱的 冷藏室太小 原有冰箱的 冷冻室太小 Source: 消费者调查，罗兰贝格分析 平均容积 不同类型潜在消费者购买品牌的结构 平均每升 价格 197 203 226 223 215 204 203 11.90 11.67 11.40 11.53 11.97 11.41 11.44 海尔 容声 长岭 新飞 美菱 科龙 松下 其他 伊莱克斯 PEK-4301-04711-01-04b 海尔/容声潜在的买者对品牌评价的比较 容声与海尔的差距分析 Source: 罗兰贝格分析 品牌形象，售后服务和对消费者提供的附加值是容声品牌与海尔品牌最主要的三大差距 广告 品牌形象 企业形象 外观设计 功能 内部结构 价格 质量 服务 技术 购买容声品牌的消费者的主要原因之一是价格便宜 容声品牌和科龙电器在形象上与海尔有明显的差距，在很大程度上影响了容声品牌的销售 尽管消费者更认同容声冰箱的技术和外观，但技术并没有明确地体现为产品对消费者的附加值 海尔在售后服务方面的优势是主要的成功要素之一 海尔 容声 差距 18.04 17.84 8.82 6.41 4.81 2.20 1.80 18.64 13.03 8.42 17.24 11.03 6.21 10.34 1.38 2.07 11.03 22.07 4.14 14.48 -4.4 % -38.1 % -29.6 % +61.3 % -71.3 % -6.1 % +511.8 % 18.4 % -68.2 % 72.1 % PEK-4301-04711-01-04b 容声/新飞潜在的买者对品牌的评价 容声与新飞的差距分析 Source: 罗兰贝格分析 尽管容声品牌在质量、外观设计和技术上明显优于新飞，但由于在品牌和服务两方面存在一定的差距，使得产品的优势大大地弱化 广告 品牌形象 企业形象 外观设计 功能 内部结构 价格 质量 服务 技术 容声冰箱在内部结构设计中并未对根据消费者的需求改进设计 (如：层架过少) 容声品牌的缺乏竞争力的售后服务承诺影响了容声品牌在消费者心目中的形象 (如：仅承诺15天内保换) 品牌广告宣传薄弱 容声 新飞 差距 17.24 11.03 6.21 10.34 1.38 2.07 11.03 22.07 4.14 14.48 19.28 25.30 1.2 7.23 1.2 2.41 10.84 15.66 7.23 9.64 -10.6 % -56.4 % 415.2 % 43.1 % 14.5 % -14.1 % 1.8 % 29.0 % -42.8 % 50.3% 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看