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2017年太平洋寿险上半年全司理赔简报26页PPT

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更新时间:2017/9/19(发布于广东)

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文本描述
1 2017年1-6月,全司理赔案件量920976件,同比增加49%。其中,医疗类赔付833324件,占比91%;身故和伤残类赔付39880件,占比4%;重疾类赔付47772件,占比5%。1-6月共计赔付保险金43.68亿元。典型案例 百万重疾当天付 快速理赔暖人心 北京张先生8月22日投保了《银泰人生终身寿险(分红型)》、《附加银泰人生提前给付重大疾病保险》100份,保额100万元。2017年3月张先生确诊甲状腺乳头状癌,进行了甲状腺癌根治手术。出院后张先生联系业务员递交了理赔材料,当日理赔人员联系张先生手术的医院,一个小时内即传真了张先生的住院资料,当日审核完成当日结案。张先生上午来公司递交完资料后,下午下班时已经收到了理赔款到账的短信通知。“你们的理赔速度,快的超乎了我的想象”,客户收到理赔短信后,致电我司理赔部门时如是说。“我当初选择在太平洋投保时就把自己规避无可预料的风险带来的冲击,托付给了太平洋,现在看来太平洋人寿值得托付。”太保寿险针对重点医院及专科医院的病情核实工作,进行了系统性的优化,为客户提供及时、准确、高效的服务,没有辜负客户的托付。主动服务全程跟进 及时沟通透明理赔 山东张先生2016年4月22日投保《爱无忧两全保险A款》、《附加爱无忧防癌疾病保险A款》3份,《金佑人生终身寿险(分红型)A款》及《附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款》19份,2016年4月30日投保《爱无忧两全保险A款》、《附加爱无忧防癌疾病保险A款》2份,保额共71万元。2017年4月确诊为甲状腺癌。2017年5月2日我司接到被保险人报案,我司理赔人员立刻展开前期工作,主动服务,全程跟进,协助客户提供理赔资料。客户委托业务员持相关材料在我司柜面提交理赔申请,我司迅速审核,在客户递交理赔资料的次日,快速支付重疾保险金71万余元。大额重疾案件,立案到结案时间仅用1个工作日,主动服务、快速理赔获得了客户的高度认可,并在当地群众间收获公司美誉度和好评。理赔过程中,系统自动触发理赔告知短信,使客户及时了解案件处理进度,充分彰显了我司细致周到、透明快速的理赔服务品质。 十大身故赔案 湖北客户徐先生投保《安贷宝意外伤害保险(B款)》、《太平盛世·康健一生重大疾病》,2017年1月因锅炉爆炸意外导致当场身故,家属获赔身故保险金502万余元。 江苏客户徐先生投保《安行宝两全保险》、《安贷宝意外伤害保险(B款)》,2017年5月因溺水导致身故,家属获赔身故保险金360万元。 深圳客户魏先生投保《红福宝两全保险(分红型)》,2016年11月因肺感染及尿毒症身故,家属获赔身故保险金345万余元。4 贵州客户杨先生投保《安行宝两全保险》、《祥宁幸福保意外伤害保障计划》,2016年7月因车祸导致身故,家属获赔身故保险金310万元。 5 豫西客户丁先生投保《安行宝两全保险》,2016年2月因驾驶车辆坠入水中导致身故,家属获赔身故保险金300万元 10 6 贵州客户钟先生投保《安行宝两全保险(2.0增强版)》、《全顺保两全保险》、《祥宁幸福保意外伤害保障计划》,2017年3月因车祸导致身故,家属获赔身故保险金274万余元 11 7 无锡客户包女士投保《利赢年年年金保险》、《鸿发年年全能年金保险(分红型)A款(版》、《鸿鑫人生两全保险(分红型)》、《东方红·样样红年金保险》,2016年11月因肺癌身故,家属获赔身故保险金254万余元 12 8 河北客户马先生投保《红利发两全保险(分红型)》,2017年3月因呼吸衰竭身故,家属获赔身故保险金248万余元 13 9 重庆客户王先生投保《安行宝两全保险》,2015年12月因交通事故导致身故,家属获赔身故保险金243万元。 10 江西客户徐先生投保《安行宝两全保险》,2016年12月因车祸导致身故,家属获赔身故保险金213万余元 14 十大重疾赔案 1 河北客户徐女士投保《长健医疗(A)》、《长泰安康(B)》、《附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(版)》、《附加爱无忧防癌A款》,2017年5月确诊甲状腺乳头状癌,客户获赔重大疾病保险金122万余元 15 2 新疆客户吴女士投保《附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(版)》,2017年1月行脑动脉瘤夹闭手术,客户获赔重大疾病保险金122万余元 16 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看