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丰田在全世界汽车行业连续三年位居全球销量第一,其员工共同地遵守着这样一条原则:不管你到全世界任何地方,只要你开的或坐的是丰田生产的车,当车停在路边的时候,在全世界3万多丰田员工中的任何一位如果在这个时候经过,他一定走上前去问候一声:“我是丰田的员工,有什么需要我帮助的吗?”
松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司,每天早晨8点钟,公司所有人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并在一起唱公司的歌曲在培养人、特别是选拔人的时候,松下集团有一条标准,就是最熟悉松下文化、理念和价值观的人。他们认为听到国歌、看到升国旗都流泪的人,就是符合其企业文化的人
海尔文化中有几个非常著名的:海尔精神-敬业报国、追求卓越;海尔作风-迅速反应,马上行动;海尔生存理念-永远战战兢兢,永远如履薄冰;海尔售后服务理念-用户永远是对的
团队文化的内涵
表层文化——视觉
职场布置(场地布局、板块设计)
着装礼仪(职业装、文化衫)
宣传资料
职场布置应传递正能量,围绕中国人寿的主体文化,展示本职场的特色,遵循、彰显公司精神与经营理念、突出本单位特色与主管的经营风格、有效凝聚团队向心力与归属感、塑造成功环境、有助于促进完成阶段任务的原则
(1)日常管理功能组成员按公司的统一要求,对职场按照功能需要进行合理规划,制定职场管理办法
(2)职场布置力求做到公司标识明显,经营理念明确,工作职责、制度、流程清晰
表层文化——感觉
团体活动和典礼仪式
经营活动:早会、夕会、周例会、月例会
团康活动:家属联谊会、庆生会、集体义务劳动等
激励活动:庆功会、周年庆等
二早会
大早会
庆生会
表彰会
中层文化——制度、规范
早会制度
激励制度
例会制度
学习制度
从业守则
职场公约
核心文化的形成
有一个大笼子,在笼子顶部安装喷淋装置,在笼子的一端悬挂一只香蕉,然后在笼子的另一端放进四只猩猩。
当其中有一只猩猩接触香蕉时,喷淋装置就会启动,全部被淋湿。反复几次之后,不再有猩猩敢尝试。
接着放一只新的进去,因为它没有经验,就想去尝试,但会被其它的猩猩暴打一顿。试过几次之后,它明白香蕉是不可碰的。再用一只新的换一只老的出来,当它又尝试去碰香蕉时,遭到暴打,打它的猩猩中,有两只明白原因,但另外那只比较新的并不清楚,它只知道,这就是规矩,碰香蕉的就得挨打
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核心文化的建立
团队文化形成的案例思考:
从案例中可以看出,团队文化在形成的过程中可能会不断遇到问题,但一旦形成,就会被属员广泛遵从并传承下去
以精心打造的职场环境结合制度引导行动方向,也就是共识-共行-共成
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分析现状
明确目标
维护创新
搭建载体
团队文化建立的步骤
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团队文化塑造成功
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案例一、感恩文化
抱怨就是向天上吐口水,就是用口水洗脸!一个有能力的人,就是逢山开路,遇水架桥,实在过不去就是绕个弯,我也要前进,凡事搞定这就是能力。
赞美你的同事、赞美你的主管、赞美你的经理,就是赞美你自己。
传好话是好人,传坏话是坏人!凡事就事论事,以人为镜,自正我身!没必要攻击任何人。
分清保险哪些是优秀的人,哪些是差劲的人,向优秀的人靠拢,对差劲的人产生抗体
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懂得感恩
感谢“批评”过你的人,因为他磨炼了你的心志;
感谢鞭打你的人,因为他消除了你的恐惧;
感谢遗弃你的人,因为他教会了你自强自立;
感谢绊倒你的人,因为他强化了你的能力;
感谢斥责你的人,因为他助长了你的智慧;
感谢所有“批评”或让你感到“讨厌”的人,
因为他们是使你坚强意志和取得成就的人!
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