房地产项目开发业务流程优化思路
（1）我们与同行业的开发效能对比
一.房地产项目业务流程优化工作的意义
上述表格数据采集时间为12月
● 提高集团内部的业务管理水平。 ● 规范集团各子公司的业务管理制度。 ● 拉近与行业标杆企业之间的差距。
（2）为什么开展业务流程优化工作
现实的环境（国家宏观环境、行业竞争环境、集团内部环境）要求我们：
结合中信地产上市，开展业务流程优化工作，提高子公司的开发效能和管理水平

（1）业务流程优化工作模式选择
流程优化工作的方式是由上至下，由集团在总结各个子公司的业务流程优化成果的基础上，提出一套集团标准业务流程，主要应用在新成立公司

2.各个子公司可以利用集团的标准业务流程成果，并随着业务流程优化工作的不断开展而逐渐改进。
二.设计管理业务流程优化工作思路
流程优化工作的方式是由下至上，是一个“螺旋式”上升的过程

湖南公司
深圳集团
苏州公司
惠州公司
新公司
标准的业务流程
2.不断地执行、评估、持续改进，做到各个子公司之间取长补短，使业务流程向好的，更优的方向趋同，最终目标就是形成中信地产的标准业务流程

3.不同时期成立的新公司同样可以利用集团当时最优的业务流程成果，并随着业务流程优化工作的不断开展而逐渐改进

模式比较选择
ISO9000提供了提升质量的管理工具，其目的是提升顾客满意，流程管理强调以提升流程绩效为目的，通过流程优化或再造，提升流程运作效率并最终提升组织的绩效

ISO9000关注流程的规范化，流程管理关注流程绩效
流程管理实现从职能导向到流程导向的转变
流程基于顾客最终为顾客创价造值
战略与规划
组织管理体系
资源保障与绩效驱动体系
人力资源
基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管理体系
I T
组织绩效
梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理支持流程，以ISO9001为工具完善流程
组织目标 组织结构 管控模式
建立有效的内部监控审核体系 通过定期的内部审核和 管理评审确保体系的执行
流程绩效
流程管理体系
项目评估
员工绩效
通过流程梳理对组织和岗位职能进行适应性调整，建立岗位和流程的关系24
战略与组织
流程与ISO
执行
项目策划
设计开发
采购管理
工程施工
。

营销管理
客户关系
。。

战略、组织、流程与绩效
输入
输出
流程的定义
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
输入
输入
输入
输出
输出
输出
输出
输入
输入
输出
组织的内部流程构成了一个系统的流程网络或体系
创业期
成长期
成熟期
规模/市场影响力
发展阶段
衰退期
手工作坊
粗放式
规范化
精细化
精益化
中信地产处于进入规范化管理的初期阶段
流程管理是实现精益化生产的必然途径
（2）流程优化的原则：
例如：设计管理阶段 主线流程：方案设计－扩初设计－施工图设计 主线部门：设计部 配合部门：集团、营销、成本、工程、开发、物业 主线输入：设计任务书以及阶段性成果的集团、营销、 成本、工程、报建、物业等方面的意见 主线输出：实施方案设计（方案设计、扩初设计、部 品材料清单……）成果、施工图最终成果

突出主线流程 强调配合服务 理清专业职责 明确阶段成果
说明及图例： 、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和入伙管理。 、工程施工管理阶段和销售管理阶段的时间存在重叠。
：代表关键里程碑
：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件

：配合专业的任务

（1）增值链模型（VAC）
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看