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为什么要派单?
一
吃苦耐劳
勤学肯干
灵活应变
极强的成功欲望
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如何成为合格的派单员?
二
领取派单任务
分组分配任务
实地派单执行
派单拓客情况反馈
派单情况总结及评比
一次完整的派单流程是什么样的?
三24派单=发海报
派单任务关键在于派单数量
派单核心目的=提高来电/到访量
×
×
√
如何高效完成派单直销目标?
四
高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体
贰
派单实务
常用派单方式
派单地点选择
派单执行要素
派单执行技巧
常用派单方式
1
撒网派单
适用背景:人流密集,但客户分布分散
执行要点:派单人员大量派发单片,加简短介绍,求派发数量最多派发速度最快,博取信息高覆盖率,在撒网基础上抓成功率
适用背景:目标客户定位相对准确,分布相对集中
执行要点:派单人员选择目标客户集中区派发单片,加简短介绍,求派发准确度与派发数量较高,博取高到达率
一
2
定向派单
派单执行要素
房地产项目不同于一般快消品,其总价高,对客户的经济承受力要求较高,因此在具体派单执行中,派发客户选择尤为重要,即使是海量派单,也一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。
通用派发对象判断标准:
三
年龄段大致在30-55岁左右;
2人同行或家庭同行,一般选择女性为派发对象;
如果是进入商铺派单,最好选择店主进行派发
1 客户的判断与选择
因要体现出房地产项目总价高、品质好的特性,派单人员的着装必须经过修饰,不能着便装或衣冠不整
派单服装要求统一、整洁、可识别度高、可信任度高,勿过于随便,不利于沟通。 常用有学生装、西装等,也可配置帽子、马甲、绶带、帽子等视觉统一标识符号
常见派单着装示意图
2 着装要求
派单所用DM一般可分为项目简介、房型单片、活动单片等
常用DM为正反单页或二折页形式
为便于确认业绩,可提前印制姓名与电话印章
核心道具——DM
恒大项目DM单示意图
3 常用道具
证件
派单人员携带学生证、统一工作证等证件,可增加信任度与沟通顺畅度,一定程度上也可博得客户同情,便于开展工作。
登记表
派单过程中登记客户资料是必需的,派单员除随身携带单片外,还需携带统一格式的客户信息登记表,利于不当场到访客户的跟踪与维护。
路线图
派发项目DM同时,在展点、看房车、资料上配备项目路线图
药品食品饮品
备置防暑降温药、矿泉水、盒饭等必备食品饮品,保证派单工作连续正常运作
其他道具
工具包
个人配置一些硬板、笔、纸等必备用品,便于派单员登记资料、整理信息
小礼品
派发一些包袋、小包装食品、小型办公用品、帽子、伞、优惠卷等小礼品,激发当场看房或日后到访热情
VI推广品
派发项目VI宣传资料、光盘等,增强客户印象与好感度
根据当地风俗习惯,准备一些印有项目logo和电话的小礼品是吸引客户、传播项目信息的低成本有效方法
备用单片通常拿在左手,便于右手取用
派单时应从客户侧面45度左右走近,这样客户既能看到派单人员也不会感觉太意外,不可迎面走近或从背后忽然走近
派单时应递送在客户方便接单的手,如左手拎物品时就应事先移动到右侧,递送到右手
派单时需要多来回移动,扩大派单范围,不可站在原地不动
派单时应面带微笑,不可愁眉苦脸或怒气冲冲
派单主要动作就是派发单片,看似简单,具体执行过程中也有一些技巧:
4 动作要领
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