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中国网上超市消费者行为专题研究报告2016
2016年8月
——京东超市购发展白皮书
联合发布
2016/8/31 2
研究范畴与方法
新世代：泛指相对于上世纪60年代、70年代生人，在80、90年代出生的人群。 定义：
研究方法：
基于易观千帆、京东大数据平台数据，对网上超市用户特征、行为分析研究

使用TGI算法，在部分指标中，比对京东超市与京东全站用户差值

使用易观独有的分析模型，对海量数据进行科学有效的分析归纳

数据说明： 数据基于易观千帆A2.0算法，较A1.0算法做了如下优化：1.对数据采集方式进行了优化，采集用
户行为更全面；2.加强了数据防作弊体系管理，提高数据的完整性和真实性；3.增加机器学习算
法，对用户标签、用户属性指标进行计算

千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据

截止2016年第2季度易观千帆基于对10亿累计装机覆盖、1.94亿移动端月活跃用户的行为监测结
果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹

基于、2016年京东大数据

研究对象： 本报告研究的对象为中国大陆所有使用PC端、移动智能终端的用户，不包含港澳台地区用户

指数成长的比特动能
2016/8/31 3
关键发现
指数成长的比特动能
新世代是网络超市购的
主要人群
网上超市凸显居民消费
向享受型消费升级
网上超市用户特征
新世代是网络超市购的主要人群；
80后显示出成熟的家庭购物特征；
90后高速成长，酒类、面部护理、食品饮料品类购买力突出

非生活必须品销售增速超过必需品，居民消费向享受型消费升级；
消费者在网上超市消费中更关注产品品质，理性选购，关注用户评价；
用户流从3C、家电品类向超市渗透的模式已有改变，网上超市品类本身开始吸引新用户；
食品饮料、个护清洁、母婴是最受欢迎的品类

用户对商品品牌、网络消费平台品牌辨识度高，用户基于理性选择忠诚度高；
用户普遍对促销敏感，品类销量呈现年龄段、地域差异，个性化特征明显；
消费信贷下沉至低线级城市，80后男性、西部地区消费者更愿意花明天的钱。
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