文本描述
摘要
对于一个企业而言,充分应用知识管理系统能够极大的提成企业的创新能力与市
场竞争力,同时满足当前用户日益提升的需求,降低企业的运营成本。随着现代科学
技术的快速发展,知识管理系统的构建与应用已经成为社会各界广泛关注的课题。
企业中的社会网络交织于知识场中,为企业中的各类知识主体提供了互动交流的
环境,是企业知识转移与共享的路径平台。通过社会网络的关系连接可W方便的发现
知识源的位置、知识转移的路径和类型等,为企业知识的发现与创新提供了便利。
本文综合大量的文献资料,在对企业知识管理现化和知识需求分析的基础上,提
出切合实际的系统设计目标,并提出系统设计的具体实现。本文研究了系统的工作原
理、层次及工作过程,结合中国人保人人大智库的应用案例对知识管理系统的应用进
行了分析,最后从管理的角度提出了知识管理系统顺利实施的辅助建议,为系统设计
与应用提供了新的思路。
本文的主要内容有:
1.将社会网络理论融入到企业知识管理的SECI过程中,认为企业中存在促进知识
活动的社会网络场,提出基于社会网络的企业知识管理系统理论模型;
2.将系统运行划分为H个层次:知识网络层次、知识主体网络层次和社会网络层次,
并在此基础上分析了系统运行的工作过程;
3.提出将知识管理整合到业务流程管理中,将基于社会网络的知识管理系统嵌入到
业务流程管理中;
4.从建立学习型组织、培育知识共享文化和建设知识激励考核机制方面,提出管理
建议,确保系统实施的成功。
关键词;社会网络;企业知识管理系统;SECI模型
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