公司簡介
上海泰士星日用製品有限公司成立於1996年12月16日，是由新加坡騎士傑私人有限公司在中國上海投資創辦的外商獨資企業。主要生産童車、門欄、童床、藤製品、木工製品、塑膠製品、金屬製品以及相關的産品和零配件。公司於1997年4月15日正式開業投産。同年7月，基於多方面考慮，公司自上海金沙江路搬遷到南匯縣。至此，公司強化內部管理，在努力開發客源的同時也樹立了企業發展的良好信譽。至1999年11月，公司已經在北美，南美，歐洲，東南亞，中東等地建立了十多個客戶網點，爲企業日後的發展奠定了堅實的基礎。
1999年底，隨著入世的呼聲日益臨近，亦爲企業更好的發展，經董事會形成決議，同意將公司再次北移，新地址確定爲上海的工業重鎮—嘉定。至此，公司立足嘉定，放眼全球，全力開拓國際市場，銷售業績也隨之突飛猛進。自公司正式投産以來，銷售額幾乎每年是以30﹪-40﹪的速度遞增。至2004年底，企業總資産2000多萬元的大型企業。
八年的發展歷程，公司在取得驕人業績的同時也爲公司造就了一批德材兼備的管理型人才。他們不僅積累了豐富的企管經驗，還擁有優異的研發能力。他們秉承追求卓越，業精於勤，誠信合作，回饋社會的經營理念，竭力爲客戶服務。依靠雄厚的技術力量，不斷創新，創優，自始至終追求更新、更高、更強的發展目標，以滿足客戶爲己任。自1997年至2004年，泰士星在國內外衆多客戶的厚愛的幫助下，在衆多協力廠商的鼎力配合下，在全體同仁兢兢業業的努力下，公司取得了有目共睹的成就，同時也贏得了國內外客戶的廣泛讚譽。
歷經八年的成長，泰士星確信自己的經營理念、誠懇、努力已獲得客戶的依賴和尊重，並繼續以堅定的腳步迎接更多的客戶，爲相同的理念共創美好的未來。
總裁：
日期：
第二章品質管理系統
目的：界定本公司符合ISO9001最新版本之品質管理系統，藉以發現本公司品質管理系統架構及文件體系。
內容：
2-1质量手冊管理：
2-1-1质量手冊制訂：品保部依據ISO9001：2000版標準要求及公司的現況，草擬出具體可行之质量手冊相關章節，確定公司在品質管理上之行動.
2-1-2審查：草擬完成之质量手冊章節，需交由管理代表審核其適切性。
2-1-3發行：由管理代表審查後之质量手冊，呈總裁核准後，交資訊課發行，並分發各相關單位，有關质量手冊之發行與回收及管制依“文件管制程序”辦理。
2-1-4修訂：提案者應填寫“文件修訂/廢止申請單”交品保部研擬修改，修改內容需會簽相關部門無异議後，經管理代表審查，呈總裁核准後正式發行，並將新版文件分發至相關單位，必要時將舊版回收。
2-1-5保存：資訊課負責原稿之保存，各持有單位應保存最新版之质量手冊。
2-1-6各部門主管異動時，須將本质量手冊移交下一任主管，以確保品質系統執行之一致性。
2-2一般要求：
2-2-1鑒別與運用本公司品質管理系統所需要的過程。
2-2-2各項過程的順序及相互間的關係應以程序規定之。
2-2-3確定运作及管制這些過程的標準及方法，確保過程运作及管制的有效性。
2-2-4管理階層應提供適當資源（如設施設備、人力資源等）与資訊，以支援品質管理系統相關過程的运作與監督。
2-2-5監督、量測與分析這些過程。
2-2-6採取適當的矯正與預防措施達成規劃的結果及品質管理系統相關過程的持續改善。
2-2-7委外加工過程亦須進行適當管制，以保證産品的符合性。
2-3文件化要求：
2-3-1總則：
⑴公司管理層依公司長遠发展規劃擬定质量政策及目標，以文件、公告或標語等形式予以發佈，溝通至公司各階層。
⑵建立质量手冊。
⑶依標準要求建立、記載、實施、維持必要的文件與相關文件。
⑷品質管理系統文件應確保過程的有效規劃、運作和管制，必要時對整個品質管理體系的記錄予以保持。
⑸各單位或工作現場之文件管理應予規範化，以達文件使用之有效性。
3-3-2质量手冊：
⑴品質管理系統的範圍涵蓋ISO9001：2000版標準所有內容。
⑵建立品質系統所需的各項書面程序，詳見“ISO9001：2000版與程序書對照一覽表”（附件一），並據以實施，以符合ISO9001：2000版品質管理系統之要求。
⑶確定公司在品質管理上之行動，並明訂各部門之權責，確保品質系統能有效运作，落實质量政策，達成质量目標。
2-3-3文件管制：
⑴建立文件管制制度，即建立制訂、審查、核准、發行、修訂、保存、廢止及必要時文件的回收之管制程序，以作爲文件系統運作之依據。
⑵文件發行前，須由權責人員核准，以保持文件內容之充分性與適切性。
⑶文件修改需按規定程序執行，任何人不得任意修改，需會辦原擬案單位執行審核，確保修改內容之適用性，經權責主管核准後重新發行給相關單位。
⑷文件變更與最新版次的識別應在文件中予以識別。
⑸藉由文件分發及回收之管制，確保品質管理系統有效运作之作業場所均能持有效版文件，並將過期或无效之文件及時抽換，防止不當被誤用。
⑹必要時建立文件目錄總覽表，載明文件之最新版次狀況，以易於閱讀及識別。
⑺客戶提供之技術資料，安規標準等，應予以適當標示，加以識別，由資訊課對其分發，各持有部門對其加以管制。
⑻防止過期或無效之文件被誤用，過期文件如有必要保留時，應予以適當標示。
2-3-4品質記錄管制：
⑴品質管理系統相關部門應建立所需之品質記錄，用以證明與規定相符合，並能顯示品質系統運作之有效性。
⑵品質記錄應予以建立文件、標示、擺放整齊，必要時可於檔案內編制索引，以利記錄之查閱。
⑶品質記錄之儲存環境，須能防止品質記錄之損壞，變質與遺失之情形發生，
⑷品質記錄須依規定之保存年限保存之，逾期品質記錄由保管部門自行銷毀。
⑸品質記錄表單格式由資訊課保存，若表單格式變更時，由資訊課發行新表單，且將過期之表單收回。
⑹若合約中有規定時，在約定的期間內，品質記錄應隨時提供給客戶或其代表評估使用。
3參考文件：
3-1QP-001文件管制程序
3-2QP-002電子媒體管制程序
3-3QP-003品質記錄管理程序