锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册
Q/JR.G28.01-2016
质量手册
QUALITYMANUAL
锦州电力电容器有限责任公司
JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD
锦州电力电容器有限责任公司标准Q/JR.G28.01-2016
质量手册（第3版第1次修订）
手册编号：
副本控制：
持有者：
2016年5月28日发布2016年06月01日实施
目录发布令质量管理体系组织机构图前言…10质量方针和质量目标…31范围……52引用标准63术语和简称……74质量管理体系…104.1总要求…104.2文件要求115管理职责135.1管理承诺135.2以顾客为关注焦点……155.3质量方针165.4策划……175.5职责、权限和沟通……185.6管理评审196资源管理216.1资源的提供……216.2人力资源226.3基础设施236.4工作环境247产品实现257.1产品实现的策划257.2与顾客有关的过程……277.3设计和开发……297.4采购……327.5生产和服务提供347.6监视和测量装置的控制368测量、分析和改进……378.1总则……388.2监视和测量……398.3不合格品控制…418.4数据分析428.5改进……449质量手册的管理46附录A质量管理体系程序文件清单……48附录B质量手册编写人员名单…49附录C质量手册更改控制表……50
发布令
锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。在此基础上，JR基于国际标准的换版，依据GB/T19001－2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》对质量手册予以换版（第三版），以持续改进，满足顾客和适用法律法规的要求。本手册是JR质量管理的最高法规，是指导JR质量管理活动的纲领性文件，是全体员工必须遵守的质量行为准则，是对正常运行的质量管理体系的总体的描述，是JR质量管理体系的基础文件。依据标准要求和JR质量管理体系运行的需要，授权总工程师王毅为管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、实施和保持及与质量管理体系相关事宜的外部联络。授权质量管理部负责日常质量管理体系运行的具体协调工作。我作为JR总经理，根据中华人民共和国产品质量法和有关的法律、法规，对JR的产品质量全面负责。为此，我正式批准本手册并发布实施，要求全体员工认真贯彻执行。
总经理：
2016年5月28日
质量手册
前言
锦州电力电容器有限责任公司（原锦州电力电容器厂）创建于1965年5月。该公司位于关内外交通咽喉、渤海之滨、美丽英雄的锦州市市中心。锦容公司(JR)是国家大型二档企业，是东北输变电机械制造股份有限公司（香港上市公司）的子公司，辽宁省电力电容器产品质量监督检测中心，国家机械部重点骨干企业，是全国电力电容器行业三大厂之一。1993年国家统计局发布的“中国500家最大电器机械及器材制造企业”之一。JR现有员工1047人，拥有各类专业技术人员245人。其中高级工程师32人，中级技术人员87人。JR占地3.2万平方米，建筑面积3.83万平方米。拥有主要设备331台（套），计量检测及仪表设备73台（套）。JR拥有总资产28，700万元，其中固定资产11，100万元，流动资金20，000万元。JR生产的主要产品有：高压并联电容器、高压全膜并联电容器、干式自愈式高压并联电容器、高低压并联补偿成套装置、交直流滤波电容器及成套装置、集合式电容器、电容式电压互感器、耦合电容器、箱式电容器、积木式电容器、低压自愈式并联电容器、电动机无功就地补偿器、电气化铁道电容器、串联电容器、电热电容器、脉冲电容器、断路器电容器、干式过电压吸收器等二十个品种系列500多个规格。JR产品质量稳定，创部优3项，国家级新产品3项，机械部科技进步奖2项、省优7项，省科技成果9项、市科技成果18项、发明专利3项、实用新型专利7项。新产品产值占总产值的比例连续8年占40%以上。2000年JR产值22，012万元，创造了建厂36年来历史最高水平，实现利税2，053万元，创利润973万元。JR以全心全意为用户服务，保证产品质量为宗旨，积极引进国内外先进技术和设备。经过技术改造，新建了厂房，更新了设备，形成了年生产各种电力电容器、电容式电压互感器900万千乏的生产能力。JR在多年全面质量管理的基础上，依据GB/T10300标准，编写了质量手册（第1版），1996年开始贯彻GB/T19001-1994idtISO9001-1994标准，1997年将质量手册修改为质量手册（第2版）。并在1998年4月顺利通过GB/T19001-1994idtISO9001:1994质量保证体系认证。
现在依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准将质量手册转版为JR2016版质量手册（第3版）。JR愿热忱为国内外顾客服务，精诚合作，共图发展。
总经理才奇向国内外顾客致意！
地址：辽宁省锦州市古塔区锦华街49号邮政编码：121000电话：0416-3163853，3149070，3153546传真：0416-3148272公司主页：http://www.pclclE－mail：jrssp@mail.jzptt.lnpclcl@elong
0质量方针和质量目标0.1质量方针JR以开发生产电力行业首选精品电力电容器为永恒的宗旨。内涵：－承诺：JR开发生产电力行业首选精品电力电容器。－精品：当代质量水平的电力电容器产品。－开发生产：包括开发、设计、制造。－永恒的含义：持续改进，不断改进JR的质量管理体系，以达到顾客满意。0.2质量目标提供100%的合格产品。年损坏率小于3‰。成品一次交检合格率95%，三年内逐年提高0.5％。顾客满意率95%。内涵：－在JR质量方针的框架内制定质量目标。－提供100%的合格产品是指提交给顾客的当代质量水平的电力电容器产品，是JR产品所要求的内容。－满足国家的有关法律法规的要求。－按《质量目标分解和考核管理规定》在JR各部门、各层次上进行了分解。附：组织单元质量目标。
组织单元质量目标
组织单元质量目标指标考核周期销售公司合同兑现率100％月技术中心设计任务及时完成率100％月设计重大差错率0％月工艺纪律执行率95％月设计差错率三年内逐年降低1％5％月质量管理部质量目标考核率100％月质量监督检查合格率100％月组织人事部培训计划完成率100％月用户服务部服务及时率100％月顾客满意率95％季生产制造部设备、工装完好率95％月比价采购降低率2％年生产计划完成率100％月各分厂成品一次交检合格率三年内逐年提高0.5%95％月成品合格率100％月监视、测量装置及时送检率100％月错、漏、误检率1％月
1范围1.1本手册规定了JR质量管理体系的要求。