摘要
2015年是我国继续深化改革的关键之年，经济环境依然严峻复杂，宏观经
济形势总体不容乐观，部分行业金融风险暴露，互联网金融与传统金融竞争加
剧，银行业正面临着一场前所未有的竞争与挑战。如何在传统的信贷业务中取
得突破，除了要加大产品创新和市场开发力度，还应进一步重视信贷业务绩效
考核对客户经理的激励作用。ZY银行作为所在省最大的商业银行，信贷业务是
其重要的业务板块，研究并优化信贷业务绩效考核管理方案不仅能够一定程度
上促进信贷业务的发展，而且十分有助于提高银行整体业绩空间。
本篇论文采用文献资料分析与实例调查研究相结合的方法，以ZY银行为分
析对象，首先描述了ZY银行信贷业务绩效管理现状；然后以调查问卷的形式，
发现ZY银行信贷业务绩效管理存在的问题，并分析这些问题产生的原因；针对
以上问题，提出ZY银行信贷业务绩效管理优化方案，在优化方案的基础上，指
出ZY银行信贷业务绩效管理方案的实施保障。
总体来说，ZY银行信贷业务的绩效管理优化方案旨在改进当前的公司信贷
业务人员的绩效考核管理制度，更有效的激发信贷业务人员的积极性和创新能
力，进一步提高ZY银行的综合竞争力。ZY银行作为所在省最大的商业银行，
本文研究其信贷业务员工绩效管理问题在推动其信贷业务发展、实现长期稳健
经营、为他行提供应用借鉴等方面具有重要意义。
关键词：ZY银行；信贷业务；绩效考核；方案优化
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