内容简介:　 ISO9001:2000讲解　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　---目录1.ISO9000:2000版的核心标准2.质量管理八项原则3.基础和术语4.质量管理体系—要求　　　　　-0引言　　　　　-0.1总则　　　　　-0.2过程方法　　　　　-0.3与ISO9004的关系　　　　　-0.4与其他管理体系的相容性　　　　4.1范围　　　　　-4.1.1总则　　　　　-4.1.2应用4.2引用标准4.3术语和定义34.4质量管理体系　　　　　　　　　4.4.1总要求　　　　　　　　　　　　　　4.4.2质量手册　　　　　　　　　　　　　　4.4.3文件控制　　　　　　　　　　　　　　4.4.4记录控制　　　　　　　　　　　　　　5管理职责　　-5.1管理承诺　　-5.2以顾客为关注焦点　　-5.3质量方针　　-5.4策划　　　　　.5.4.1质量目标　　　　　　　　.5.4.2质量管理体系策划　　　　　5.5职责、权限和沟通　　　　　　.5.5.1职责和权限　　　　　　　　.5.5.2管理者代表　　　　　　　　.5.5.3内部沟通5.6管理评审　　　　-5.6.1总则　　　　-5.6.2评审输入　　　　-5.6.3评审输出6资源管理　　　　-资源的提供6.2人力资源　　　-6.2.1总则　　　　　-6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7产品实现　　　　　-7.1产品实现的策划　　　　　-7.2与顾客有关的过程　　　　　　　　　*7.2.1与产品有关的要求的确定　　　　　　　　　*7.2.2与产品有关的要求的评审　　　　　　　　　*7.2.3顾客沟通7.3设计和开发　　　　-7.3.1设计和开发策划　　　　　-7.3.2设计和开发输入　　　　　-7.3.3设计和开发输出　　　　　-7.3.4设计和开发评审　　　　　-7.3.5设计和开发验证　　　　　-7.3.6设计和开发确认　　　　　-7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购　　　-7.4.1采购过程　　　-7.4.2采购产品的验证7.5生产和服务提供　　　　　　-7.5.1生产和服务提供的控制　　　　　　-7.5.2生产和服务提供过程的确认　　　　　　-7.5.3标识和可溯性　　　　　　-7.5.4顾客财产　　　　　　-7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和持续改进-8.1总则-8.2监视和测量　　　　*8.2.1顾客满意　　　　*8.2.2内部审核　　　　*8.2.3过程的监视和测量　　　　*8.2.4产品的监视和测量-8.3不合格品控制-8.4数据分析-8.5改进　　　　　*8.5.1持续改进　　　　　*8.5.2纠正措施　　　　　*8.5.3预防措施