内容简介:　 一、什么是ISOISO是一个组织的英语简称。其全称是International　Organization　for　Standardization,　翻译成中文就是＂国际标准化组织＂。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的＂国际标准化协会国际联合会＂（简称ISA）。他如IEC　也比较大。IEC即＂国际电工委员会＂，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。　　ISO　宣称它的宗旨是＂在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。＂ISO　现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的＂全体大会＂，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。二、什么叫ISO9000ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是＂国际标准＂。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。但是，＂ISO9000＂不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：＂＇ISO9000族＇是由ISO/TC176制定的所有国际标准。＂什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是＂品质保证技术委员会＂，1987年又更名为＂品质管理和品质保证技术委员会＂。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为＂ISO9000系列标准＂。此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述＂ISO9000系列标准＂统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为＂ISO9000族＂。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。到1999年底，已陆续发布了22项标准和2项技术报告。为了提高标准使用者的竞争力，促进组织内部工作的持续改进，并使　标准适合于各种规模（尤其是中小企业）和类型（包括服务业和软件）组织的需要，以适应科学技术和社会经济的发展，2000年12月15日，ISO/TC　176正式发布了新版本的ISO9000族标准，统称为2000版ISO9000族标准。