摘要
网上超市是市场经济与现代互联网产业发展相结合的产物。随着现代支付手
段的不断完善和广大消费者购物观念的改变，网上超市已经成为人们日常生活中
不可或缺的重要组成部分。大润发网上超市B2C电子商务网站“飞牛网”于2014
年1月16日正式上线，通过1年多时间的运营，取得了较好的效果，在为广大
消费者提供购物便利的同时，也为企业的进一步发展带来了生机和活力。
随着互联网的普及和电子商务的广泛应用，网上购物发展迅猛，除天猫、京
东、1号店、唯品会、淘宝、当当、亚马逊等发展较为成熟的大型购物网站外，
其他中小型购物网站数不胜数，这就对新兴的大润发“飞牛网”形成了的较为严
峻的挑战。因此，如何在强手如云的购物网站中独树一帜，实现健康快速发展，
为此需要对大润发“飞牛网”的营销策略进行研究。
本文以“大润发‘飞牛网’营销策略研究”为题，从网上超市营销理论作为
切入点，在阐述市场营销的核心理论、B2C的概念和模式的基础上，对大润发“飞
牛网”SWOT进行全面深入细致的分析，得出大润发“飞牛网”营销过程中存在
的实体超市服务关联性不够、超市商品不全、网上超市配送服务存在缺陷等问题。
据此构建大润发“飞牛网”营销策略，主要包括：客户区域、客户年龄结构、客
户人口统计的细分；产品策略、价格策略、促销策略和推广策略的4P营销策略。
以此全面维护消费者的利益，广泛征求消费者的意见和建议，为消费者提供良好
的售前、售中和售后服务，增强与消费者的互动性，推动和促进大润发“飞牛网”
快速、稳定和健康发展。
关键词：大润发；网上超市；SWOT分析；营销策略
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