企业文化
企业宗旨：
缔造经典品牌，拓展服务空间；超越客户期望，追求持续发展。
质量方针：
服务至诚，精益求精；热情奉献，温暖万家。
服务理念：
用我们规范的服务去感化业主
经营理念：
综合收支持平多种经营盈利
发展目标：
创建一流的企业
精神文明建设
遵纪守法，诚实待人；敬业爱岗，精诚奉献。
尊重领导，团结开拓；与时俱进，钻研业务。
举止文明，服务规范；助人为乐，维护秩序。
爱护财物，公私分明；兑现承诺，信誉至上。
员工誓词
我，很荣幸成为永大物业的一员，
愿接受永大物业的一切指导和培训。
视企业声誉如同生命，
视同事如同兄弟姐妹，
视客户如同衣食父母，
为客户服务是我的神圣使命，
用我们规范的服务去感化业主，
我将以热心、诚心、耐心、细心、贴心、放心的理念面对客户。
“主动、热情、周到、细致”是我服务工作的信条。
“决不犯同样的错误”是我的誓言。
我将为永大物业的腾飞贡献我的智慧与力量。
展示语
誓言：决不犯同样的错误
管理：严格、系统、人性、协调
服务：主动、热情、周到、细致
操作：严谨、规范、准确、熟练
箴言：知自己不足之多少体他人工作之辛劳
懂客户心中之需要克自我情绪之烦躁
专业务知识之深奥悉与人沟通之巧妙
步勤俭公众之正道创企业个人之荣耀
每日省：工作程序是否规范对待客户是否热情
处理问题是否及时听取意见是否专注
释疑答问是否清楚遭遇无礼是否耐心
对外承诺是否兑现
安全维护领班岗位职责
安全维护领班在管理处领导及品质管理主管的业务指导下，负责落实安全维护日常管理工作及任务：
一、钻研学习专业业务知识，提高管理、服务技能，督促指导本班人员专业业务工作的开展，熟悉掌握辖区内环境及整体情况，负责安排落实人员的工作计划、任务。
二、认真抓好本班人员的纪律和工作质量，督促本班人员遵守公司的规章制度。
三、严格按照公司的有关制度和岗位职责组织本班安全维护人员月考核和考勤，及时上报，并对工作过失和违纪员工提交处理建议。
四、严格按照交接班制度，负责做好交接班工作。
五、辖区内出现紧急情况时，负责安全维护员的统一指挥调度、处理、解决。
六、熟悉掌握辖区内的装修制度情况。
七、负责解决、处理辖区内各种违章行为及各类投诉，必要时及时向上级汇报。
八、积极配合维修部门对智能化系统及各类设施的检查、维护工作。
九、带头并督促班组员工履行岗位操作规程。
十、加强与业主、客户的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
。。。。。。以下略