+温州米兰国际大酒店
政策与程序
酒店行政办公室
2009-2-26
目录
SOP-EO-001合约之审批
SOP-EO-002外出公干申请之表格
SOP-EO-003职业操守
SOP-EO-004机密文件处理
SOP-EO-005会议及纪录
SOP-EO-006部门工作报告
SOP-EO-007酒店行政用车
SOP-EO-008职员用餐
SOP-EO-009周年工作计划
SOP-EO-010每日检查
SOP-EO-011客人失物报告
SOP-EO-012客人投诉
SOP-EO-013有关酒店办公室及营业用机器说明书资料的保管
SOP-EO-014磁卡钥匙的使用及保管
SOP-EO-015质量检查
SOP-EO-016酒店内部资料复印、管理
SOP-EO-017内部电话管理规定
SOP-EO-018部门经理例会制度
SOP-EO-019酒店书籍管理规定
SOP-EO-020名片印刷规定
SOP-EO-021公文管理规定
SOP-EO-022关于部门领用矿泉水的规定
SOP-EO-023酒店重要资料分类保管规定
SOP-EO-024总办主任工作流程
SOP-EO-025总办工作流程
Standard&Procedure标准与程序
Position职位:
Dept部门经理：
Department部门:行政办公室
Date日期：2009-3-24
GMApproval总经理批准：
Code序号：SOP-EO-001
Task任务：合约之审批
年月日第次修订，修订人：
程序：
所有合约或协议书均是有关之部门经理进行洽商后送往财务部总监审阅。
财务部总监须详细审核合约或协议书内条款以保障酒店之利益，并提供意见及签署确认。所有检核过程应以不多于48小时内完成送总经理签批。如属重大项目，则须召开会议研究。
在总经理签批后，该份合约或协议书之副本将存于财务部总监，下本则由有关部门跟进办理。
Standard&Procedure标准与程序
Position职位:
Dept部门经理：
Department部门:行政办公室
Date日期：
GMApproval总经理批准：
Code序号：SOP-EO-002
Task任务： 外出公干申请
年月日第次修订，修订人：
政策：
此为酒店之政策，为使有效掌握部门人员的运作情况，凡外出公干人员须按以下程序申请。
程序：
本酒店各级员工因公外出包括出差、开会、考察等，必须填写“外出公干申请单”连有关之文件送于部门负责人审阅核准。
部门负责人在同意批准后，报财务总监审批，由财务总监将申请单呈总经理，在批准后方可进行。
外出公干必须提前一周申请。
如遇特殊原因须在当天填写申请单。
如在申报差旅费用时，须将有关之申请一并附上。
附外出公干申请单.
。。。。。。以下略