江西创电子公司SOP标准模式报告 目录 天下难事必做于易，天下大事必做于细 1、SOP的定义 2、为什么要推行SOP 3、SOP的重要作用 4、建立SOP的重要因素 5、SOP的编制、执行及更新程序 6、SOP的标准格式 7、SOP的编写要点 8、SOP同制度，规范和手册的关系？ 9、关于SOP的经典案例 讨论：如何做好华创的SOP 1.SOP的定义 SOP(StandardOperationProcedure)标准作业流程 SOP是一个标准业务管理/操作流程，也是一种管理模式。 SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标准化操作，减少和预防差错和不良后果的发生。 SOP不是万能的，不是解决和预防所有问题的发生。本身SOP就是一个不断优化的过程，是一个PDCA的过程。 不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本身也是企业管理知识的积累总结和显性化。 2.为什么要推行SOP 企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作用.是我们能够站立在前人的肩膀前进. 利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能. 自身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改革和进步. 保障我们的业务稳定健康的发展，而不会因某个人的原因(离职，休假等)而导致业务中断或出现差错. 能让个人在SOP的推动力下形成一种原动力，最后不断的推进，让他在原动力下做到这样的标准，进而强化执行力.