议题 项目进程及时间 战略篇 企业文化篇 管理机制篇 问题汇总 1）为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力） 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 企业家与中基层没有文化传递系统 非同类之间没有共同语言 企业成长和发展的十个为什么 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 组织变革与流程再造的本质是文化变革 组织变革与流程再造缺乏文化支持 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。 文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱 心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制 企业成长和发展的十个为什么 5）为什么企业分权分利就分心。 企业家与管理者难以达成共识，目标追求各异 缺乏文化牵引与约束 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常 企业成长和发展的十个为什么 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 企业文化源于企业家精神与追求 企业家的投机心态与企业家心态 企业家的境界与抱负封顶 企业家自身的转型是一个痛苦过程 8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 中国企业的计划经济烙印影响深远 “官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响 中国传统文化对企业的约束 企业成长和发展的十个为什么 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 文化继承与创新的矛盾 10）为什么优秀公司重视企业文化。 失败公司的文化缺陷 优秀公司与失败公司都有其文化的共性 企业成长和发展的十个为什么 企业文化 社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化。 ——中国企业文化研究会 企业文化的内涵与外延 核心是企业精神，是一种共同持有的理念、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和 我们重视企业文化 对外 以什么人为核心的企业 以什么方式连接的群体 以哪些人为骨干的队伍 以什么观念运营的企业 对内 统一思想与规范行为 启发思考与传播知识 转变观念与调整心态 扩大视野与认识自我 它可以 从而 引导员工行为 增加凝聚力 增强激励性 保证稳定 公司进入成长期更需要文化管理 时间 初期 中期 后期 创业期 成长期 转型期 胆识见识知识 冒进陷阱 保守陷阱 规模 顾客停止购买原有公司产品的原因主要在企业文化 文化问题 铁通公司的现有文化总结 不提倡加班加点，但他们都是自动的，“无法无天” ——积极 情感管理多一些，对员工有很强责任感 ——关爱 员工吃苦耐劳，铁路半军事化管理的优良传统 ——守纪 重发展，重服务 ——自强 …… 企业文化问题描述 没有概念的企业文化、不健全的推行渠道、没有对文化内涵做深刻认知和明确认同是以往企业文化没有很好推行的三大障碍。 没有系统的开展企业文化建设工作，现有文化零散，没有提炼公司的精神宗旨，使员工没有准确的认同文化，导致企业文化不能对员工的行为进行正向指导而发挥更大的强势作用，需要为文化建设工作奠定良好的基础。 企业文化问题分析——内容整合及更新 继承铁通过去经验和文化精髓与特色； 基于公司使命与愿景，指导员工行为; 依据公司的发展理论框架，体现铁通经营个性，支撑经营战略发展； 借助前期诊断和调研，融入各层员工的建议，特别要反映企业的骨干和优秀员工在工作中表现出来的优良品质和个性风格； 力求准确、精练、喜闻乐见，便于整体文化推进。 模子也在变化————法无常法，规无定规 文化要想发挥作用，就需要根据大方向的变化而提升 体制的变化、市场的变化、领导者思路的变化导致战略的变化以及发展经营理念的变化