摘要
中国加入世贸组织以来，跨国公司的采购与供应链管理部门及其职业经理人工作的
职能范围逐步扩大，已由专注企业订单执行交付管理的职能部门转变为参与企业经营决
策的战略部门。各跨国公司中国采购中心职能由地区性战术部门快速向亚洲采购总部乃
至全球采购总部类的战略部门升级，也比以往承担更多的战略策划与实施工作。但现实
中也存在各采购中心的胜任力却并不完全与跨国公司总部战略与业务需求匹配，这中间
就存在着多头管理现象严重，供应链整合能力不足，供应链协同能力不足，产品交付能
力弱，周期长，导致企业运营成本高以至于市场地位弱化与失去竞争优势。
本文研究中就以H跨国公司OEM全球成品采购中心的运营模式中的采购管理改善
为研究目标，针对企业实践中遇到的流程与职能设置不合理，订单提前期超长且延误订
单多，运营成本高等现象将将该中心的一系列运营指标进行分析与评价，并且对该中心
未来围绕着采购流程改善，采购订单预测模型分析和实施，订单模型改善与订单交付管
理，以及H跨国公司全球成品采购中心将改善方案实施过程中对供应链内外部整合与流
程改善相结合进行分析与阐述。
文中第一章是绪论为对研究问题的提出及过往研究文献的综述；第二章是对H跨国
公司OEM全球成品采购中心架构与沟通管理效率低，重复流程多，订单提前期超长，
订单延迟情况严重进行综合介绍和潜在原因分析，第三至第四部分为从流程改造与预测
订单模型改善角度制定问题解决方案，并且对实施过程的规划、最后实现供应链内外部
整合的内部需求预测&订单流程梳理整合与外部供应链整合后的产销协同预测系统设计
和订单管理与采购管理运营绩效改善。
关键词：供应链；预测模型；订单流程优化；产销协同