深圳市新利达公司人力资源调研报告 深圳知慧家企业管理咨询顾问公司 目录 报告简介 项目背景 人力资源管理现状分析 1、绩效管理 2、薪酬体系与激励机制 项目费用 售后服务 知慧家的行业经验和我们的客户 我们的客户 我们的经验 知慧家企业咨询顾问公司在中国企业管理实践和管理文化的基础上，借鉴国际先进的管理理念和管理方法，发展出较为系统全面的、适合中国企业情况的管理咨询技术体系，并在咨询实践中具有较强的可操作性和企业实施效果。公司成立至今，已为数十家国有大中型企业、上市公司、民营企业公司提供了内部管理提升、管理机制完善优化、人力资源管理等方面的管理咨询服务与培训服务。 徐工集团、浙江新农化工、好利来连锁机构、新感觉连锁机构、武汉高创集团、青岛海悦集团、和讯科技、浙江三源布艺、海政药业、浙江仙琚制药、广西水电工程局、中山振杰（台湾）国际等 深圳新利达公司与1986年创立于香港，经过10余年的发展，公司在香港、深圳、东莞等地设立以塑胶、模具、涂装为主营业务的多家公司并多次扩充厂房，现有员工2000多人，占地50，000平方米。公司于1999年通过ISO9002质量体系认证，2001年通过ISO9001：2000质量体系认证，2003年通过ISO14001环境体系认证。 在新的世纪之初，面对原材料价格上涨、产品利润下降，经营管理成本增加，市场竞争环境加剧，客户需求提升等不利局面，为实现公司“机械化作业，增加公司产品精密度”的远景目标，最大限度的满足客户在交期、品质、价格等方面的要求并不断提升客户满意度，公司迫切需要在现有的基础之上，进一步改善和提高管理水平及管理效率。为此，特邀请深圳知慧家咨询顾问公司对新利达公司的管理现状进行诊断分析并出具管理诊断报告书。 为使本次项目诊断书切合新利达公司的实际需求，知慧家项目小组成员于3月16、17日和新利达公司的高层、中层、基层管理人员进行了访谈和问卷调查，对新利达公司的现状和需要有了进一步的了解。 项目背景 我们对新利达 公司的了解 新利达公司目 前面临的形势 知慧家公司 进行调研 1. 本报告是基于以下三个方面，对新利达人力资源管理现状的全面分析 高层管理人员访谈 中层管理人员和基层管理人员访谈 高层、中层管理人员和基层管理人员的问卷调查 2. 本报告重点对新利达薪酬福利管理、绩效管理两个方面分“现状分析”、“潜在风险”和“解决方案”三个层次进行了阐述 3. 其中“解决方案”是我们根据新利达的实际情况，结合知慧家多年丰富的人力资源管理咨询经验提出的，旨在为企业提高管理水平提供极具价值的借鉴。 报告简介 导读 数据展示 解决方案 问题引发 潜在风险 问题呈现 为了迅速了解新利达，知慧家顾问咨询公司访谈了3位高层管理人员，绝大部分中层管理人员和部分基层管理人员并进行了26份问卷调查。因此，本报告分析的结论具有足够的代表性。 组 织 层 面 部 门 层 面 个 人 层 面 我们对新利达人力资源状况的总体认识 公司没有将今后的战略发展目标明确显现出来，导致许多中层、基 层管理人员和操作人员不清楚公司今后的发展路径。 产品品质有质量瑕疵，导致原材料损耗比较严重 具有高度激励性的薪酬体系没有建立起来，考核没有和薪酬挂钩，导致员 工普遍认为干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样，“平均 主义、吃大锅饭”的现象具有较大的市场 没有现代绩效管理理念，也没有建立绩效管理体系，现行的绩效考核不 系统、不全面、不科学，不足以对员工的工作产出进行有效评价 生产计划完成率只能达到70左右％，削弱公司的竞争能力，影响了公司的 美誉度 客户在品质、交期、价格、售后服务的要求越来越高，公司上下反应迟缓， 不能及时、高效的满足客户的需求。 公司对中层管理人员有充分的授权，但是授权到何种程度以及对授权人权 利的使用没有进行相应的监督机制，容易导致以权谋私的现象发生 没有合理、清晰的运营流程，导致职能部门之间在工作过程中相互推卸责 任，工作踢皮球，不能进行积极的沟通协调，许多问题要多次沟通与协调 才能够解决，严重影响了工作的效率 部门经理的日常工作没有形成制度去监督，工作出现纰漏才能发现问题 产品销售淡季主动离职的普工、基层主管比较多，主要原因是公司的工资、 福利没有市场竞争力和内部公平性所导致 没有针对操作人员的工作特点和性质进行工作考核，致使现场的管理人员 实际上是救火人员，没有发挥管理职能，疲于应付具体的事务性工作 基层人员没有自主自发的学习知识技能，打工的心态且占据相当的市场