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新乡市铁路局办公楼物业管理方案
目录
第一章河南国基物业管理有限公司简介
第二章新乡市铁路局办公楼概况及管理特点分析
第三章新乡市铁路局办公楼物业管理服务思路
第四章物业管理服务承诺
第五章前期物资装备一览表
第六章物业管理服务费用测算
第七章护管服务方案
第八章保洁服务方案
第九章几点说明
结束语
第一章河南国基物业管理有限公司简介
1.1我们的实力
河南国基物业管理有限公司（以下简称国基物业）成立于2001年8月，注册资金500万元，管理面积逾180万平方米，现为国家一级资质物业管理企业（河南省仅有两家一级资质物业管理企业）。国基物业现为中国物业管理协会会员单位，河南省物业商会理事单位，《河南法制经济参考》议政建议委员会会员单位，中国方圆认证中心会员单位。国基物业在河南省物业行业内率先通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系双认证，成功导入TPM全面生产维修模式，并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的国基绩效考核模式，拥有物业管理企业经理人近40余名，全员持证上岗率高达100%。国基物业管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅区、写字（办公）楼、高校后勤、商业地产、会展中心等所有物业类型，并以中原区域文化为核心，融全程托管、顾问输出和营销代理于一体，以高端物业为前瞻，自2003年实行市场拓展以来，几乎以每年50万平方的速度拓展着自己的管理服务领域。国基物业先后与深圳国贸、深圳先达威、上实发展、决策资源等知名企业形成战略联盟，广泛汲取其他企业的先进管理经验，以规范化、科学化、互动化为核心，全力打造国基物业发展战略平台，构造独具国基特色的复合型生态发展系统。国基物业管理服务项目中，先后有多个项目荣获国家、省、市级荣誉称号，公司也先后被评为“新乡市房地产行业青年文明号”和“新乡市物业管理名企20强”，2004年度国内权威物业管理期刊《中国物业管理》第四期（总第十九期）更是以《1+1带给了我们什么》为题，报道了国基物业的成长哲学，也是河南省唯一获此殊荣的物业管理企业。
1.2我们的理念
服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。
团队精神：企业的命运就是个人的命运，
企业的发展就是个人的发展。
发展目标：以“生态型发展体系”为依托，
致力于打造中原物业第一品牌。
1.3我们的目标
立足基础服务，树立国基物业诚信高效形象。
强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。
细化服务质量，倡导“温馨畅想　颠峰体验”。