组织及职位系统研讨交流会 安兴纸业（深圳）有限公司 第一部分理解部门及岗位使命 第二部分理解部门职能及岗位职责的三级划分方法 第三部分理解岗位任职资格 今日议题 第四部分理解岗位KPI业绩指标的寻找方法 第五部分部门职能及岗位说明书的审核流程 案例分享 的哥MBA理论惊呆微软经理 给的哥进行评价 有头脑、有文化、会思考 成本核算师、统计员、会计师、风险评估师 职业化司机 如何编写部门－岗位使命 什么是部门－岗位使命 什么是使命？使命就是最高追求目标。 准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献。 概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。 部门－岗位使命从那些角度去考虑 这个部门－职位为什么而设置？不设置行不行？如果不行会产生那些不良后果？ 部门－职位存在的价值是什么？主要的贡献是什么？为了实现什么目标？ 如何编写部门－岗位使命 编写部门－岗位使命的意义 可以一下子让我们抓住部门、岗位的特点，把握部门、岗位的特色。 可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心和岗位的主要职责。 可以在招聘的过程中用此信息向应聘者展示工作的概况。 职位使命—编写说明 结果 结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…... 做什么 组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动…... (动作＋行为) 做什么 ＋ 结果 ＝ 部门－岗位使命 职位使命—编写说明 使命：（例：营销总监） 结果 为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率， 做什么 制定营销策略，建立和完善销售渠道 使命 负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。 使命：（例：人力资源部经理） 结果 确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的达成。 做什么 负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质。 职位使命—撰写说明 使命 职位使命—撰写说明 写好部门使命必须： 1、对部门职能、岗位职责有非常充分的了解和认识。 2、用简单的话语对部门－岗位使命进行高度概况、提炼的能力。 课堂练习 请大家编制所在部门的使命 第一部分理解部门及岗位使命 第二部分理解部门职能及岗位职责的三级划分方法 第三部分理解岗位任职资格 今日议题 第四部分理解岗位KPI业绩指标的寻找方法 第五部分部门职能及岗位说明书的审核流程 部门职能分级说明 生产管理部职能表 示例 部门职能划分级别的意义 清晰、明了、直观 不会遗漏主要工作事项，杜绝管理的真空地带 避免部门之间职能的交叉、重叠 课堂练习 请大家编制一个本部门职能分级表！ 部门职能分解表 问题思考：岗位职责仅仅是部门职能的分解吗？ 第一部分理解部门及岗位使命 第二部分理解部门职能及岗位职责的三级划分方法 第三部分理解岗位任职资格 今日议题 第四部分理解岗位KPI业绩指标的寻找方法 第五部分部门职能及岗位说明书的审核流程 甲和乙的故事 假设你是一家大型企业的人力资源部经理。有两个职位需要你去安排，一个是车间的高级技术员，另一个是生产部主任。在你的手头上有甲和乙的简历，你发现这两位被测试人有很多共同点。例如，都具有20年的生产工作经验，且获得了国家相关技术领域的专业资格证书。 究竟谁更适合做生产部主任？谁更适合做高级技术员？你还需要了解和甄别哪些方面的事项？一位优秀的生产部主任应该具备哪些素质？一位优秀的技术员应该具备哪些素质？ 问题的解答 任职资格标准的概念 任职资格标准也称为职业化标准。 任职资格标准是员工成功完成业务工作所具备的相关知识、技能、经验的要求，是衡量员工对业务工作胜任能力的标尺。 如何编写岗位素质要求 能力素质模型 知识 技能 职业素养 财务投资序列 技术研发序列 生产制造序列 行政管理序列 市场销售序列 示例 任职资格管理 关于任职资格中的一些概念名词 1、知识：《现代汉语词典》的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了什么。 2、技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 3、经验：在实践中积累的知识。 4、素质：简单的说，素质就是工作的态度。 知识和能力的区别： 1、知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好。 2、技能是应用知识解决问题的能力。例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。