摘要
差异化营销是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场
作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措
施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销
策略并予以实施。SJ证券有限责任公司是一家全国性的综合性证券公司，前身
是JX证券，净资产7亿元，控股股东为北京首都旅游集团，在全国拥有23家
证券营业部和一家分公司，管理的客户总资产近500亿元。SJ证券的持续健康
发展离不开正确的市场营销策略规划。随着宏观经济的快速发展，证券行业的体
制改革不断深化，证券行业竞争更加激烈。在此背景下，SJ证券如何在激烈证
券行业竞争环境中，提升公司的核心竞争力，扩大公司主营业务的市场份额，促
进公司快速健康发展，是非常值得研究的。SJ证券公司非常有必要对其差异化
营销策略进行优化，并确保公司的差异化营销策略能顺利实施。
本文首先分析了现阶段研究SJ证券经纪业务差异化营销的背景和意义，并
对差异化营销的研究动态进行综述分析。随后概述证券经纪业务差异化营销的理
论基础。利用SWOT环境分析法和PEST环境分析法分析SJ证券经纪业务差异
化营销所处的内部和外部环境，分析SJ证券经纪业务差异化营销存在的问题，
为优化公司经纪业务差异化营销策略奠定基础。
根据SJ证券经纪业务差异化营销存在的问题，差异化营销目标市场细分和
市场定位，从公司产品差异化策略、价格差异化策略、渠道差异化策略和服务差
异化策略四个方面进行公司经纪业务差异化营销策略的优化设计。并从差异化营
销策略的人力资源方面，组织保障方面，售后服务方面提出保障措施。通过采取
上述措施制定较为完善的经纪业务营销策略，为SJ证券差异化市场营销提出更
科学合理的建议，也为证券行业的其他公司提供参考。
关键词：差异化营销；经纪业务；营销组织；服务策略