摘要
本论文的研究背景是中国第三方检测行业发展时间短，但第三方检测市场随着中国
经济的发展而迅速增长。随着中国进入WTO，第三方检测市场完全开放，市场的竞争
也日趋激烈。可是众多第三方检测机构的市场观念相对滞后，在企业竞争中，如何进行
精准的市场细分，市场定位，对客户进行差异化营销已经成为第三方检测公司提升核心
竞争力的重要手段。目前尚缺少对第三方检测机构市场营销方向的论文研究。

基于此背景，本文以SGS公司为例，主要研究ROHS检测业务的差异化营销策略。

本文首先介绍第三方检测机构概况，随后阐述ROHS检测业务在中国的发展并分析
ROHS检测业务的行业特点。通过波特五力模型和SWOT工具对SGS公司的竞争环境
和优势，劣势进行分析，得出初步的解决方向。再根据STP目标市场理论，对SGS公
司进行市场细分，确定目标市场，市场定位。通过问卷调查，得出目标客户对ROHS检
测业务关注因素的差异点。

根据对客户需求差异点的市场调研数据，对目标市场的4类客户(欧美独资/合资企
业、日本独资/合资企业、中国国有/民营企业和其他地区(拉美/亚洲其他地区)分别提
出差异化营销策略。

本文尝试将差异化市场营销理论引入ROHS检测市场的实际营销中，以上海SGS
公司作为研究对象。希望本文的研究能为ROHS检测业务的市场营销问题提供参考，也
为第三方检测行业的市场营销提供案例参考。

关键词:ROHS检测;市场细分;差异化营销