组织变革报告 江苏省机电研究所有限公司 一、概述 企业战略实施过程 过程 利益方 资源 组织 制定战略满足利益方 确定关键业务过程 资源和组织配置 过程：定义企业的任务 我们现有的业务是什么？ 我们的客户是谁？ 我们可以为客户创造什么价值？ 我们的业务应该是什么？ 组织：谁、如何来完成业务 组织结构设计 组织运作设计 组织文化设计 传统组织设计的困境 沟通壁垒森严，组织效率损失严重 全息管理组织分析的纬度 建立一个接受变革的环境。 组织形式变革计划的主要目标就是转变人的态度和行为乃至文化的变革。 能力和经济性指标：提高质量和服务，大幅度削减成本，增加反应速度。 组织变革的关注点 企业组织变革方向 公司制（受托管理层：股东会、董事会、监事会）； 非主流部门社会化； 单职制，少设或不设副职； 推行大部制； 改善沟通，加强横向协调（例会制度，委员会制，规章制度、规范化）； 管理与生产分工，基层不设专职机构； 强化基层管理，推行领班制。 二、组织现状分析 公司的战略定位 公司定位 为客户提供工程机械的（抗耐磨）配件及选定主机 产品线/支柱产业 高空作业车 混凝土拖式泵 抗耐磨材料 公司组织结构现状 管理跨度与管理层次 公司现状： 管理跨度偏窄 人员能力限制和人才培养 人员能力提升和支持性管理体系 可能原因： 解决方案： 部门划分与职能定位 简单地按人数、时间划分（基层） 按工艺流程划分（生产系统） 按职能划分（传统的职能型组织） 按地区或产品/客户划分（事业部制） 基础：1、成熟的管理体系； 2、完善的控制手段； 3、产业地位与发展规划 按项目划分（矩阵结构） 公司现状： 可能原因； 解决方案： 按职能划分和按产品划分相结合 历史的延续 先进组织理念的影响（事业部制） 1、以职能丰富为主线 2、按职能型划分组织结构作为过渡 3、成熟后按产品向事业部制发展 控制结构与手段选择 国外公司常用的控制手段 控制协调杠杆的各方面均需在“普通”水平以上 至少有一方面达到“卓越”的水平 卓越 良好 普通 人员控制 财务控制 经营控制 主要的控制措施 公司现状： 可能原因； 解决方案： 所本部：经营计划、财务目标、人力资源 精铸厂：财务目标、人力资源 历史的延续，对业务的熟悉程度 1、加强经营计划的管理 2、加强人力资源的管理 三、组织变革方案 组织结构图 部门使命 综合管理 不断改进、推行和完善管理平台，改善员工能力和愿力、提高内部运作效率、让管理成为企业的核心能力。 公司管理体系建立、实施推进、评估和持续改进； 公司发展战略、经营目标、经营计划的制定、实施过程监控、评价； 公司经营状况分析和持续改进； 建立与完善公司的信息管理体系、提供控制和决策依据。 人力资源规划：规划人力数量与素质资源 人力资源开发 人力资源激励 人事管理 人力资源管理 综合管理部门使命与职责 工商登记 车辆管理 其他后勤事务管理 行政后勤管理 科研部门使命与职责 部门使命 科研开发 运用技术提升企业的竞争力，用合适的产品满足客户的需求 技术支持 基础研究与技术储备 新产品研制开发 新产品的工程化 生产现场的技术支持 营销技术支持 技术统计分析与现有产品、工艺改进 技术管理 产品设计的标准化、系列化、模块化管理 科技人员的培养 技术专利、技术文件的管理 研发战略 技术情报收集与发布 新产品研发战略规划 部门使命 质量体系建设 持续改善产品及过程质量、减少质量损失、提高客户满意度。 质量控制 建立质量管理体系 质量管理体系的推行与实施过程控制 质量管理体系的评价与持续改进 质量相关人员的质量意识、技能的控制 质量相关的设备、工艺控制 产品实现过程的来料、在制品、最终产品、客户服务控制 产品实现过程的现场控制 质量持续改进 统计、分析产品实现过程（来料、在制品、成品、已销售产品）的质量缺陷，敦促责任部门采取纠正、预防措施，监控其实施并对实施效果进行评估。 质量管理部门使命与职责 生产部门使命与职责 部门使命 生产体系建设 不断优化生产系统，快速、安全地提供高质量、低成本的产品满足客户需求。 生产运作管理 动态供应商评审 生产能力、效率与适应性提升 生产系统人员素质提升 安全库存设定与管理 采购计划制定与实施 生产计划、作业计划制定与实施、控制 生产现场管理 物流管理 技术、质量标准的执行状况管理 生产设备管理 人员作业管理 安全生产管理 营销部门使命与职责 部门使命 营销规划 不断向目标客户沟通、提供产品与服务，实现相关利益者的目标。 产品销售 市场信息收集、处理与发布 营销战略规划/计划的制定、实施监督与评估 市场开发与新产品推广 销售促进活动的开展 销售渠道建设 产品销售 货款回收 营销管理 品牌管理 客户关系（）管理 销售力培植与销售队伍管理 市场秩序管理 营销信息管理 价格、产成品管理