工程管理部关键业绩考核指标（部门）
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/衡量因素
信息来源
评分方法
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
指标含义
信息来源
评分方法
优秀（100~120分）
良好（80~99分）
合格（60~79分）
需改进（60分以下）
5、工程品质及质量控制（整改）
10%
对项目工程的品质、质量情况进行监控
工程管理部/项目公司
出色完成对工程产品质量的管理和控制，使产品质量完全达到设计标准，客户评价满意度高，施工过程中几乎没有出现过返工现象。
有效完成对产品质量的管理和控制，使产品质量达到设计标准，客户评价满意度高，施工过程中出现过少数返工现象，但对产品总体质量无影响。
基本完成对产品质量的管理和控制，使产品质量基本达到设计标准，客户评价满意度中，施工过程中出现过返工现象，对销售产生一定影响。
不能很好完成对产品质量的管理和控制，产品质量不能达到设计标准，客户评价满意度低，施工过程中出现过多次返工现象，对项目销售和后期物业管理带来不利影响
6、为项目提供工程问题解决方案的及时性和有效性
10%
对为项目提供解决方案的及时性和有效性的评价
工程管理部/项目公司
能为项目工程管理过程中出现的重大问题提供及时有效的解决方案，方案切实可行，并迅速产生积极作用
能为项目工程管理中出现的问题提供有效的解决方案，但及时性有待提高。
能为项目工程管理中出现的问题提供的解决方案，但方案提供的及时性以及针对性、有效性均有待提高。
不能及时为项目工程解决重大问题，或方案可操作性差，实施后不能产生实质结果。
7、安全管理
对现场施工安全管理的监控及效果
工程管理部
没有安全事故，安全管理工作规范、系统、开展十分顺利。
基本上没有安全事故，安全管理工作比较规范，工作开展较好。
偶有安全事故，事故性质较轻，影响不大。
时有安全事故，事故对项目进程影响较大。
8、工作的计划性、目标性
部门工作计划的制定与完成情况评价
总经办
有明确的月、周工作计划，有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标，目标达成率在100%以上
有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在80%以上
有明确的月工作计划，有计划执行监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在70%以上
有明确的月工作计划和工作目标，但过程控制不力，只有少数执行者知晓目标，目标达成率在70%以下
9、人才培养
部门人才培养工作评价
人力资源部
有针对下属员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划并较好地执行，有一定的人才培养意识，能指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划，对部门员工的成长起到一定的培养和帮助作用，各等级人才比例基本达到公司要求。
培训计划不明确，执行困难，各等级人才比例不能达到公司要求比例，人才成长较慢，人才流失较严重。